Не поступают заказы от пассажиров Яндекс Такси, что делать?

Вам не доступны заказы в Яндекс Такси, что делать? Всего 11 пунктов, которые вам стоит прочесть, проверить какой случай из описанного ваш и исправить.

Дата публикации:

Автор:

Раздел сайта:

Яндекс Такси для начинающих водителейНе поступают заказы от пассажиров Яндекс Такси, что делать?

Не поступают заказы от пассажиров такси –  невероятно старая проблема, её сейчас подкинул водитель из города Прохладный в Кабардино-Балкарской Республике.

город Прохладный в Кабардино Балкарской Республике
город Прохладный в Кабардино Балкарской Республике

Что делать водителю?

Посмотрел, и вижу что в Справочнике нет ни слова об этой проблема, и сейчас я это исправлю. Напишу несколько советов, что делать если вы включили Яндекс Про а заказов нет.

И да, заранее оговорюсь, всё, что я сейчас напишу, моё личное мнение не претендующее на истину, но проверенное мною в работе с заказами Яндекс Такси с февраля 2019 года, тариф эконом, Санкт-Петербург. Погнали?

1. Для начала, стоит проделать банальное:

  • на смартфоне есть интернет, для этого запустите любое приложение, которое использует доступ к сети, работает? Отлично!
  • в личном кабинете провайдера сотовой связи проверьте есть ли деньги на балансе, есть, двигаемся дальше;
  • открываем раздел диагностика, в нём все достаточно просто и понятно описано, устраняем все замечания начиная с фотоконтроля селфи, фотоконтроля автомобиля, выключения режима энергосбережения и пр.
  • Если и это не повлияло, проверим настройки геолокации включив дополнительно точки WiFi для определения местоположения, сейчас это особенно актуально для Москвы. Подробнее описывал это в статье: Три варианта решения проблем с навигацией в Москве
  • я бы посоветовал ещё запустить тест скорости интернета, вполне так может быть, что банально приложению Яндекс Про не хватает трафика, я использую  для этого привычный speedtest.net
  • всё ещё не работает? Однако! Тогда стоит связаться с таксопарком, через который вы подключены к заказами Яндекс Такси и узнать, не включены ли у вас ограничения по лимиту? Это значит вот что: если у вас на балансе ноль рублей в парке, а так складывается что вокруг вас заказы только за наличку, вы не получите ни одного заказа до тех пор, пока баланс не вырастет. Путей два. Первый связаться с диспетчером и через него закинуть рублей 200-300. Второй, дождаться заказ по безналу.
  • по прежнему не работает? Снова связываемся с диспетчером парка и проверяем лимиты, порой водители забывают что в борьбе с проблемными пассажирами, которые считается ездят в основном за нал, диспетчер по просьбе водителя выставляет в профиле водителя лимит, тысяч 10. И это отсекает заказы за нал.
  • если все перечисленные ухищрения не сработали, применяем кардинальный метод: удаляет приложение Яндекс Про из смартфона, чистим кэш в смартфоне любым приложением, которое у вас установлено для этой цели и ставим самую свежую версию Яндекс Про с оф. источника Снова проверяем раздел диагностика и по идее всё должно заработать!

2. Если с п.1 всё норм, переходим дальше, проверяем а работает ли сам сервис такси? Для этого через поиск находим первый, попавшийся сервис, например такой: Не работает Яндекс Про

3. В Питере есть ямы, такие особенные места в городе, в которых глушат связь, вы смотрите на смартфон, он показывает что вы в сети а на самом деле вы офлайн. Поработав достаточно долго в своём городе, водитель начинает запоминать где не стоит стоять и ждать у моря погоды а от агрегатора заказы. Стоит сменить локацию и перебраться подальше.

4. С лужами кстати порой бывает, приехал, стоишь, вроде и спрос повышенный а заказов нет… Не волнуйтесь, в этот момент, агрегатор, что бы не платить вам бонус за лужу скорее всего подбирает долгую поездку и вот вот выкатит вам заказ минимум на час, в сторону города, где сейчас и заказов то нет, типа спального района. Что делать? Не мне вам объяснять 😉 Подумайте хорошо.

5. Есть ещё одна причина, по которой у вас нет заказов… Низкий уровень активности, например 10 он может случиться у вас если много отменять заказов. В том случае агрегатор “наказывает” водителя сроком, в течение которого заказов не будет.

6. Продолжая п.5 Стоит понимать, что каждая отмена заказа чревата, если она не законна, и если вы не написали в поддержку о причине отмены. Так, пропустив три заказа подряд можно сесть в тишину на полчаса. На экране Яндекс Про будут полыхать кэфы а вы будете наблюдать как мимо вас едут коллеги с пассажирами… Поэтому советую заглянуть в самый полный список причин, для отмены заказов такси.

Мимо пролетают дорогие лимузины...
Мимо пролетают дорогие лимузины…

7. Ещё одна причина, по которой у вас нет заказов, это жалоба пассажира. Например кто-то из недавних написал что в поездке с вами забыл у вас в салоне сумку с двумя миллионами долларов… За заднем диване вашего Соляриса. Посмотрите на всякий случай, нет ли на кресле чего угодно, смартфона, перчаток, сумки… Есть? Это вполне может стать причиной. Работаете через парк? Свяжитесь с диспетчером, скажите что в конце смены забросите в парк потеряшку. А парк уже сам через поддержку Яндекса снимет с вас блокировку и перешлет инфу где лежит забытая пассажиром вещь. Если самозанятый таксист… Сложнее. В этом случае нужно писать в поддержку агрегатора из приложения и договариваться с пассажиром как вы передадите ему или ей потеряшку.

8. Не успокаивайтесь, это ещё не конец! Однажды вы можете увидеть вот такое сообщение, см. скриншот.

Вам не доступны заказы, свяжитесь с поддержкой
Вам не доступны заказы, свяжитесь с поддержкой

И здесь может быть всё что угодно… Начиная с того, что вы могли использовать водительское удостоверение, которое скажем так не совсем легально. Или не дай Бог, в вашей истории всплыла судимость по статье, которая ограничивает сейчас доступ к заказам и работе в такси в соответствии с новым Законом о такси. Проблема не решаемая. Сразу скажу.

9. Одна из самых жёстких причин – у вас стоит сломанный таксометр, который вы установили по ссылке тех, кто обещает вам особенные условия работы с заказами Яндекс Такси в нарушение всех правил системы агрегатора. В этом случае бан навечно и без вариантов.

10. И последнее, если ваш рейтинг рухнул до 4,5 то заказов не будет. Нравится вам это или нет, но такова система. Берегите рейтинг таксиста. Работайте постоянно над тем, что бы его сохранить или поднять. Если у вас не всё потеряно, есть небольшой, но шанс. Свяжитесь с комитетом водителей, они рассматривают обращения таксистов и дают (не всем конечно же) шанс.

11. Проверьте, агрегатор в своё время присылал уведомление что нужно пройти проверку наличия у вас разрешения на такси, оно у вас есть? Если нет, жёлтый радар будет крутиться но заказов скорее всего не будет.

Вот и всё. Это самое рабочее из всего, с чем сталкивался сам работая на линии и управляя таксопарком подключашкой. Если всё перечисленное выше не ваш случай, напишите в комментарии. Посмотрим что можно сделать.

Нашли ошибку в тексте? Неверно расставлены знаки препинания? Глупость в буквах автора? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее!

telegram канал
telegram канал

Полезные ссылки по теме статьи: 

Эта музыка никак не связана с работой водителем такси а опубликована исключительно с целью поднять вам настроение уважаемый читатель, конечно если вы разделяете со мной музыкальные вкусы.

ВАЖНО: В этой статье я не продаю Вам услуги. Не подключаю к паркам. Не рекламирую товары для работы в такси. Только личный опыт м взгляды, разделять или нет, решать только вам! См. звёздочки в конце статьи 😉

Хотите присоединиться и писать в справочнике таксиста? У Вас есть видео о работе в такси не опубликованное где либо ещё или вы способны написать о своей работе и поделиться с начинающими советами? Велкам в соавторы справочника! Не знаете о чём писать но готовы попробовать свои силы? Пишите в ватсапп, обсудим +79214405025

Обратите внимание на приглашение на курсы блогеров таксистов, они начались 17 марта 2024г. Но всё ещё можно присоединиться и записаться по ссылке: Форма регистрации на онлайн курсы таксистов блогеров  начать никогда не поздно, было бы желание!

Насколько звёзд оцените?

Нажмите на звезды, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 5

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

О мотивации мои предложения

Всё верно, писал об этом буквально на днях, в статье: О мотивации водителей такси а сегодня решил испытать свои силы в видео формате. Больше 20...

Активность в Яндекс Про или как это связанно с режимами работы и дальностью подач

Всем привет! Вот есть у Яндекса такой показатель, как Активность. А на что он влияет? Нет, тех водителей, которые еще до сих пор не потеряли...

О мотивации водителей такси

Писал об этом прежде, вижу что мало что изменилось, напишу еще раз, что думаю о мотивации водителей работающих с заказами Яндекс Такси. Что есть сейчас...

Вы удивляетесь хамам пассажирам в такси?

А собственно почему это вас так удивляет? В сети полно комментариев пассажиров с уничижительными эпитетами в адрес таксистов. Цель? Сложно сказать. Попробую сегодня порассуждать...

1 КОММЕНТАРИЙ

НАПИШИТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ!

Ваш комментарий здесь ждет уже давно, пора писать!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Игорь
Автор статей в прошлом канале Igormylnikovchannel. Пишу о работе водителя Яндекс Такси как практик а не теоретик. На линии с 2019 года в Санкт-Петербурге. Тарифы Комфорт и Эконом.

ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТАКСИСТОВ И ПАССАЖИРОВ

ВЫБРАТЬ РАЗДЕЛ