Зачем мне мама этот SMM?

SMM или Social Media Marketing это маркетинг в социальных сетях. Цель SMM — привлекать клиентов из социальных сетей, отвечать на вопросы, рассказывать о новинках, решать проблемы пользователей, работать над повышением узнаваемостью бренда + работа над репутацией.

Дата публикации:

Автор:

Раздел сайта:

Блогеры таксистыЗачем мне мама этот SMM?

Social Media Marketing, если по русски, это маркетинг в соцсетях. Основная задача SMM это сбор потенциальных клиентов из соцсетей и блогов. Но есть ещё одна задача: продвижение вкл. узнаваемость брендов в соцсетях + работа с клиентами бренда через общение с ними и решение вопросов клиентов.

smm
smm – что это и зачем мне это нужно?

Сегодня коротко и без воды о маркетинге в соцсетях или:

SMM о котором вы хотели знать, но не знали у кого спросить

Так, как вы уважаемые коллеги, блогеры таксисты, то вам в первую очередь стоит знать, какие именно цели и задачи есть у специалиста smm, а вы же каждый стремитесь стать специалистом, верно 😉

Чтобы не ходить вокруг да около, по порядку:

1. Мы с вами исследуем нашу аудиторию, кто она? И сразу же отвечаем на этот вопрос: это таксисты, пассажиры такси, сотрудники таксопарков, агрегаторов, лизинговых компаний, финансовых организаций и представители государственных структур призванных регулировать отрасль такси. вот она, наша с вами аудитория.

2. Разрабатываем стратегию своей работы в соцсетях на основании потребностей и интересов представителей нашей аудитории, смекаете?

3. Пишем контент план, в нём обязательно отмечаем места и даты публикации, плюс для какой части аудитории готовим материал. Например статья Почему таксисты отказываются везти пассажиров за город ориентирована в первую очередь на пассажиров и отвечает на их боль: как уехать на дачу. В тоже время, эта же статья написана и для таксистов, в ней объяснение как находить с пассажирами общий язык и таки выполнять их заказ. Понимаете? Контент план пишется на полгода например и если вы пишите статьи самостоятельно, вам достаточно как и мне, написать самому себе шпаргалку, 101 тема о такси. Она и послужит вам планом минимум на полгода.

4. Помимо запланированных тематических статей и видео перечисленных в контент плане мы с вами публикуем оперативные, срочные посты оставаясь в тренде текущих событий. В тоже время, создаём дополнительные тематические планы, которые максимально раскрывают темы, например: поездки в такси с детьми.  Посмотрели по ссылке? Это пример. На самом деле, материалов по тем огромное число и накладывая на основной контент план тематические планы с публикациями вы удерживаете аудиторию заинтересованную в теме.

5. Но! Мало понять аудиторию, составить контент план и периодически публиковаться, как и недостаточно дополнять основные темы оперативными… Не делайте как Drivee! Если вы посмотрите, то увидите что темы опубликованные этим агрегатором совершенно не интересны аудитории, например: Чек-лист для идеального пикника совершенно не в тему ни для водителей такси, ни для их пассажиров ибо согласитесь о пикниках писать уместно иным пабликам но никак не агрегатор такси.

Но я совсем не об этом:))) Простите, я до сих пор борюсь с собой и стараюсь писать короче сокращая лишнее, для примера текст до этой строки переписан трижды :))) Но я таки работаю над этим. Да да. Так вот, загляните в темы Drivee и вы не увидите их общения в комментариях, да там и комментариев то нет ибо всё, что там опубликовано не интересно ни пассажирам, ни водителям :)))) Пример того, как точно делать нельзя!

Комментарии и переписка в пабликах, это особая задача smmщиков. Одна из лучших работ, которые можно привести в пример это паблик в Вконтакте: Яндекс Про Водители В нём smmщики плотно работают с поддержкой агрегатора и оперативно решают вопросы. Решабельные вопросы.

Вот так – нужно.

6. Продвижение собственного паблика в соцсети это дополнительная задача smmщика, а именно:

  • репосты своих статей в другие паблики той же тематики;
  • сбор отзывов о паблике и/или компании которую вы представляет в других соцсетях и работа с ними;
  • расширение аудитории через рекламу в Яндекс Директ и Вк Реклама и МТС Маркетолог;
  • участие в видео форматах;
  • покупка ссылок на ваш паблик, а как без этого 😉
  • и пр. действия направленные на продвижение паблика в соцсети.

7. И последнее, это анализ. Например Дзен позволяет установить счётчик Яндекс Метрики с помощью которого можно узнать:

  • по каким ключевым словам заходят на ваши статьи из поиска в Яндексе;
  • какие именно материалы самые востребованные в поисковых сетях;
  • дополнение об аудитории, а именно возрастные категории, разделение по полу, из каких городов к вам приходят посетители из поиска Яндекса;
  • и тд и тп.

Помимо Метрики есть сервисы, которые позволяют собрать упоминания о вашем паблике во всех соцсетях, найти негативные отзывы и дать материал по которому вам нужно будет работать для улучшения имиджа.

Но! Статистика и анализ помогает вам увидеть не только портрет аудитории и каналов, статистика это инструмент, на которой опираются покупатели рекламы в соц. сетях. Смекаете? Чем лучше ваши показатели, тем больше вы заработаете размещая рекламу на своих каналах.

Вот и весь SMM на коленке буквально. Вопросы остались? Если да, прошу в комментарии. Если нет, сегодня пятница, всем удачных выходных! А с вами уважаемые коллеги, блогеры таксисты мы встретимся буквально через два дня, 26 мая с темой о комментариях в сети.

PS Это общее представление, совсем по верхам. Если есть желание погрузиться полнее, дайте знать, расскажу в следующем курсе Блогеры Таксисты. 

PPS Нашли ошибку в тексте? Неверно расставлены знаки препинания? Глупость в буквах автора? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее!!!!

telegram канал
telegram канал

Полезные ссылки по теме:

Это музыка не связана с работой блогеров таксистов но опубликовано исключительно с целью поднять вам настроение уважаемый читатель, конечно если вы разделяете со мной музыкальные вкусы 😉

ВАЖНО: В прочитанной вами статье я не продаю и не навязываю Вам платные услуги. Не подключаю к паркам. Не рекламирую товары для работы в такси. Только личный опыт блогера. Использовать или нет, решать только вам.

Обратите внимание на приглашение на курсы блогеров таксистов, они начались 17 марта 2024г. и закончатся уже в середине июня 2024г. Записаться никогда не поздно!

Присоединиться по ссылке Форма регистрации на онлайн курсы таксистов блогеров или пишите мне в ватсапп+79214405025 Игорь

Насколько звёзд оцените?

Нажмите на звезды, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.6 / 5. Количество оценок: 158

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

О мотивации мои предложения

Всё верно, писал об этом буквально на днях, в статье: О мотивации водителей такси а сегодня решил испытать свои силы в видео формате. Больше 20...

Активность в Яндекс Про или как это связанно с режимами работы и дальностью подач

Всем привет! Вот есть у Яндекса такой показатель, как Активность. А на что он влияет? Нет, тех водителей, которые еще до сих пор не потеряли...

О мотивации водителей такси

Писал об этом прежде, вижу что мало что изменилось, напишу еще раз, что думаю о мотивации водителей работающих с заказами Яндекс Такси. Что есть сейчас...

Вы удивляетесь хамам пассажирам в такси?

А собственно почему это вас так удивляет? В сети полно комментариев пассажиров с уничижительными эпитетами в адрес таксистов. Цель? Сложно сказать. Попробую сегодня порассуждать...

НАПИШИТЕ СВОЙ КОММЕНТАРИЙ!

Ваш комментарий здесь ждет уже давно, пора писать!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Игорь
Автор статей в прошлом канале Igormylnikovchannel. Пишу о работе водителя Яндекс Такси как практик а не теоретик. На линии с 2019 года в Санкт-Петербурге. Тарифы Комфорт и Эконом.

ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТАКСИСТОВ И ПАССАЖИРОВ

ВЫБРАТЬ РАЗДЕЛ