Этих пассажиров вы можете игнорировать

Основные причины, по которым вы можете смело отменять заказ и не везти пассажиров в этом материале от опытного таксиста работающего с заказами Яндекс Такси в Санкт-Петербурге.

Дата публикации:

Автор:

Раздел сайта:

Этих пассажиров вы можете игнорировать!

7 ноября 2020г.

Уважаемые коллеги, с разрешения Игоря Захарченко я принёс его пост к вам для прочтения что бы подтвердить советы начинающим и уже освоившимся водителям Яндекс такси – вы всегда имеете право посмотреть на то, кто же там идёт к вашей машине и отменить заказ.

Вези меня мразь
Вези меня мразь

Что бы не ходить вокруг, да около, приведу вам список основных причин для отмены заказа такси:

  • пассажир без маски и отказывается её надевать (сейчас, в постковидное время это удивит вас, наверняка, а вот в 2020 году, когда была сделана эта запись, эта причина была важной для отмены заказа;
  • пассажир с ребёнком а у водителя такси нет детского кресла. Важное но: по правилам Яндекс Такси пассажир может прийти к вам со своим удерживающим устройством и будет прав;
  • пассажир в грязной одежде или с грязным багажом;
  • группа или пара опасных, агрессивных, пьяных пассажиров (кстати они могут быть в грязной одежде);
  • пассажир с собакой или кошкой но без переноски или коврика;
  • объём багажа пассажира больше чем объём багажника вашего автомобиля;
  • пассажиров больше, чем кресел в салоне вашего автомобиля оборудованных ремнями безопасности.

И в каждом из этих случаев Вы правы. Потому, что:

Пассажир без маски – опасен тем, что при проверку штраф получит водитель а не пассажир. Почему об этом в клиентском приложении Яндекса нет ни слова в качестве всплывающей подсказки (пуша) можно лишь догадываться. Ведь Яндекс перенёс все проблемы на их решение между водителем и пассажиром. По мнению сотрудников Яндекса именно водитель должен приехать на заказ за свой счёт, увидеть пассажира и очень вежливо и с заботой о пассажире в голосе объяснить ему что без маски ну ни как. Отменяем и пишем комментарий к заказу с просьбой вернуть активность. Почему ВАЖНО? В этом случае несколько отмен не приведут к паузе в подаче заказов. Вы же наверное уже заметили что относительно частые отмены ведут к тому, что заказов меньше.

Пассажир с ребёнком, он же #яжемать и #везименятварь тоже по мнению Яндекса именно водитель приехав на заказ, по прежнему подача не компенсируется в таком случае, сам должен объяснить пассажиру стоящему на улице в дождь с ребёнком на руках что нет у водителя кресла, и не готов он платить штраф от 3 до 5 тр. за такую поездку если его остановят для проверки. Не ну а что сложного то? Это в приложении трудно невероятно сложно создать опцию – у меня ребёнок в ответ на что Яндекс заботливо отсечёт возможность заказа машин без кресла в профиле…. Нет. Это по прежнему как обязанность возложено на водителя. Поэтому смело отменяем и пишем комментарий к заказу с просьбой вернуть активность;

Пассажир в грязной одежде или с грязным багажом, это или пара отделочников со своими ящиками и мешками с инструментами, или строители или рабочие в спецовках или даже (реальный факт) пара бомжей в Питере в дождливую погоду ломились ко мне в машину со своим скарбом… Мокрые, грязные… По прежнему, двери заблокированы, смотрим кто идёт к машине, принимаем решение, отмена и поехали дальше работать а не грязных бомжей возить в чистой машине. И да, конечно пишем в поддержку: заказ 1240 пассажир в грязной одежде и с грязным багажом, заказ отменил, прошу вернуть активность. Спасибо;

С активными весёлыми пассажирами если они нормальные и адекватны, всегда можно отлично прокатиться, как для примера в прошедшую новогоднюю ночь вёз мужиков, у них традиция купаются в проруби на НГ. Ну естественно слегка усугубили и были все навеселе. Но сели в тёплую машину и их развезло. Но внятные, аккуратны плюс чаевые +500 – нормально.

В тоже время, бывает отвязная молодёжь как прошедшим летом, пьяные, реально агрессивные со стаканами пива в руках. Увидел, отменил и молча уехал. Воспитывать поздно, да и не наше это дело. Мы на линии деньги заработать а не воспитывать. Отменил, написал в поддержку, вернули активность и продолжил работать;

Собак я люблю, и котов тоже, но когда пассажир идет с собакой и открыв дверь предлагает ей запрыгнуть на задний диван машины такси, моя любовь к собакам заканчивается. Машину я мою и чищу сам. И этой статьи расходов в заказе (в примечании я с собачкой) нет. Хотя мог бы пассажир выбрать опцию, но за это же надо платить. Поэтому Яндекс снова перекладывает на водителя решение проблем. А так ведь чего проще создать в приложении пассажира страницу расскажите о себе и дополнить её постоянными опциями: у меня есть ребёнок, мне нужно кресло или у меня есть котик и вся моя одежда в кошачьей шерсти или у меня есть собачка, небольшой Той но платить за него я не хочу…. И тд и тп.

Поэтому сами смотрите на своё усмотрение. У кого есть аллергия на шерсть животных, не рискуйте лишний раз. Здоровье не вернуть.

Много получилось букв. Извиняюсь. Но смысл их вот какой: практически в каждом случае, когда интуиция Вам подсказывает отменить заказ, есть смысл это сделать не вступая в переговоры с пассажиром. Мы возим. Агрегатор устанавливает полные, ясные и прозрачные правила для всех а не только для водителей.

Полезные ссылки для водителей и пассажиров:

Эта запись никак не связана с работой в Яндекс Такси а опубликована исключительно с целью поднять вам настроение уважаемый читатель, конечно если вы разделяете со мной музыкальные вкусы.

Насколько звёзд оцените?

Нажмите на звезды, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 2

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Как правильно приготовить статью

Уверен на 100%, вам уважаемый читатель встречались в сети статьи, нудные и не интересные, написанные исключительно для того, чтобы было... Сколько их всего? Сложно сказать....

Что делать и что не стоит делать блогерам таксистам добившись первых результатов

Итак, это уже четвертая встреча на курсе блогеры таксисты и сегодня, спустя месяц поговорим о том, что стоит и чего не стоит делать для...

Срочно! На первую полосу во все издания! Или что ждёт такси после 22 апреля!!!

Всем привет! Начал серию постов в помощь начинающим....! Но. тут произошли некоторые изменения, и, уже не до новичков в такси! Кстати, что то я...

Вредные советы пассажирам такси

Любой водитель такси априори очень любит пассажира, который соблюдает негласные правила и делают все, чтобы поездка прошло комфортно для обоих. Я набросал основные советы...

Работать в такси на арендованной или на своей?

Всем привет! Как и обещал начинаю серию постов о такси в помощь начинающим! И как и обещал, первую тему выбрал сам. Если вы "временщик" в...

Система Станиславского в руках блогера таксиста

Да что там сложного, скажет любой зритель однажды посмотревший ролик на Youtube или в Вконтакте, включай камеру смартфона, удобно располагайся в кресле за рулём...

Список площадок где обитают блогеры таксисты

Не мне вам рассказывать о том, что в современном мире помимо радио, газет и ТВ плотно на информационном поле сидят соц. сети и да,...

Вселенский обман в такси – рассуждения водителя

Считается, что сфера такси — это сплошное надувательство. Водитель и пассажир как антагонисты. Такое чувство, что главной целью у них является обман друг друга....

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. А я как не странно люблю возить пассажиров с кошками котами и котятами. Эти животные моя слабость поэтому когда попадаются мне такие пассажиры то поездка наше превращается в очень доброе путешествие с разговорами и показами фото и видео своих питомцев и ничего плохого в этом я не вижу.

комментарии закрыты? Хотите что-то стоящее сказать? Айда в группу: https://t.me/igormylnikovchannelchat

Игорь
Автор статей в прошлом канале Igormylnikovchannel. Пишу о работе водителя Яндекс Такси как практик а не теоретик. На линии с 2019 года в Санкт-Петербурге. Тарифы Комфорт и Эконом.

ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТАКСИСТОВ И ПАССАЖИРОВ

ВЫБРАТЬ РАЗДЕЛ