17 советов пассажирам такси от Алана

Привет всем! Вот и я решился внести свой вклад в посты о такси и пассажирах в Справочнике Таксиста. Почему нет? Такси – моя не основная работа, катаю в праздники, выходные, иногда по вечерам, но сказать есть что и конечно о клиентах. Пока Яндекс даёт заказы, езжу с ним. Ничего не оформлял, тачка моя. Работаю чисто через парк.

Работа в такси совсем простая, как кажется на первый взгляд. Но крутишься как белка в колесе, тем более когда подрабатываешь как я чтобы принести в домой дополнительные пару тройку тысяч. Как я это делаю? В свои законные выходные или после работы сажусь за руль и вперед. И так постоянно.

Да, я зарабатываю деньги доставляя вас в нужную локацию, стараюсь, довезти быстро, потому, что ждет уже очередной заказ и с комфортом но без ветерка и рисков и проблем. Но вот у меня всё чаще возникает вопрос: почему клиенты периодически создают проблемы водителю и себе?

17 советов пассажирам такси от Алана

Хотите чтобы ваша поездка принесла радость? Прочтите это подсказки пассажирам как облегчить поездку:

1. Ставьте точку посадки с привязкой к чему-то конкретному (подъезд, вход, магазин и пр.) так, чтобы водитель не блуждал в поисках;
2. Точка посадки должна быть удобна не только для вас, но и для таксиста, чтобы водитель не нарушал ПДД останавливаясь по вашему велению и хотению под запрещающий знак;
3. Мой главный совет: если вы планируете ехать за город, куда-то на дачи например, напишите об этом в комментариях к заказу, точка назначения и стоимость из приложения, возможно кто-то из новичков и повезёт вас. А так, большинство будут приезжать, видеть маршрут поездки и отменять заказ.
4. Второй совет, точнее лайфхак: хотите уехать за город 100%? Напишите что готовы оплатить поездку в обе стороны и при посадке оплатите наличными. С таким комментарием к поездке вас обязательно увезут и вам не нужно будет метаться у обочины в ожидании машины;
5. Вы вышли с ребёнком и своим креслом? Это правильно, кресло в поездках обязательно для детей младше 7 лет. Но не все водители готовы возить детей, поэтому мой вам совет, напишите об этом в комментарии, к вам приедет тот, кто готов вас везти;
6. Вы вышли на улицу заранее, подышать свежим воздухом или наоборот испортить его куревом, стоите ждёте машину, и видите направляющуюся за вами машину. Махните рукой, дайте знак водителю, ведь я не понимаю кто из этих людей во дворе ждёт такси, вы или вон тот парень с рюкзаком;
7. Дальше, если точка подачи все-таки указана в запрещенном месте, и водитель ради вас решил нарушить ПДД, советую стоять на точке в ожидании машины. Иначе водитель или отъедет в разрешенное для парковки место, или хуже того, спрячется и отменит заказ (дешевле, чем платить штраф);
8. Бывает так, что развернуться и подъехать к вам занимает дополнительное время, если вы спешите и понимаете свой район, перейдите на другую сторону улицы по которой за вами едет таксист, дайте ему знать что вы уже здесь и поездка будет быстрее;
9. Такси это не грузовой транспорт, вы возим людей и багах, для примера чемодан. Но не коробки с соком и сникерсами и пр. для подтоварки ваших розничных точек;
10. При посадке помните в машине открываются обе задние двери, не обязательно втроём ломиться в одну дверь;
11. Если вас пять человек, вызывайте вторую машину, в моей всего 4 места с ремнями безопасности;
12. Если вы заядлый курильщик, знайте, курить в машине не разрешу. Покурите до поездки, или если совсем невмоготу дайте знать, остановимся, покурите, или терпите до окончания езды. Вы же в троллейбусе не курите верно, и в трамвае и в самолёте.;
13. Хотите открыть бутылку с водой и попить, предупредите водителя. У него третьего глаза на затылке нет, он не знает воду открываете или двушку пива, которая зальёт весь салон который потом водителю отмывать;
14. Предупреждаю, если вы планируете перевезли канистру с бензином или её что-то не менее опасное, с вероятностью 95% таксист вам откажет;
15. И да, напоследок буквально: если вы голодны и решили достать из пакета перекус, бутерброды или нечто подобное, помните о водителе. Он может быть голоден и любой запах еды явно не поднимет ему настроение. Вы готовы увидеть реакцию разъярённого голодного мужчины, которому за вами ещё салон чистить от следов вашего перекуса? Такси это машина для поездки из п.А в п.Б. Только для этого.
16. Вам холодно? Вам жарко? Вам душно? Не молчите, не вымещайте свою неспособность к коммуникациям на рейтинг таксиста, просто скажите ему об этом. Делов то!
17. Ваши подсказки по маршруту приветствуются, но помните, выбор остается за таксистом.

Я конечно могу продолжить этот список но что-то мне подсказывает, вы и до середины не дошли а уж эти строки и подавно не читаете… Если я ошибся, напишите об этом в комментариях 😉

Про мой весомый аргумент

Думаю что как и я, каждый таксист в целях безопасности имеет в машине свой особый аргумент, у меня – перцовый баллончик. Весомый скажу аргумент во многих ситуациях, особенно что касается оплаты поездки. Желающих прокатиться на халяву с комфортом он особенно раздражает.

Хоть опытные таксисты и говорят, что потенциального «зайца» можно увидеть сразу по поведению, по внешнему виду по тому как ведёт себя, говорит и пр. Но как говорится, и на старуху бывает проруха. Вон Игорь писал как-то что у него раз в год стабильно есть беглец, армянин, которые сбегат не заплатив. Так то в Питере, а у нас Сибирь матушка, Иркутск знаете ли. Здесь народ простой и не замысловатый.

Например иной раз, клиент кажется совсем безвреден и не опасен, а по окончанию поездки отказывается платить и убегает. У таких беглецов обычно точка высадки ставится в запрещенном месте и таксист 100% не бросит авто и не кинется в погоню. Да и читая блогеров таксистов, я не советую новичку бросать свою машину в погоне за беглецом, это может быть подставой чтобы выманить таксиста из машины и банально ограбить толпой или хуже того угнать его тачку а таксиста в Ангару…

Я принципиально езжу по безналу и мне эта заморочки про «крупную купюру», «размен денег» и «по приезду заплатят» даром не нужны.

Когда вижу, что оплата поменялась на нал, как бы случайно достаю перцовый баллончик из кармана и начинаю задавать вопросы: «Вы будете платить наличкой или картой?». Жду ответа с баллончиком на видном месте. В случае когда клиент начинает заниматься оплатой, дает наличку или оплачивает переводом на карту значит все норм и едем дальше. Но бывает так, что суета есть, а толку нет – оплаты нет, тогда я еду минут 5 и останавливаюсь. Жду оплаты, поглядывая с любовью на свой аргумент – баллончик. Действует – пассажир нехотя, но оплачивает.

В таких ситуациях по человечески обидно даже не за потерю денег, а за то что я готов работать качественно для пассажира, а он хочет получить услугу бесплатно и обманывает.

Но чтобы вы понимали, я тоже человек и понимаю, что с каждым может случиться конфуз. Если у вас сейчас нет денег а поездка край как важна, не юлите, просто при посадке прямо скажите об этом таксисту. Среди нас есть нормальные понимающие люди, отвезут. А вы уж умейте быть благодарным и заплатите потом таксисту переводом по номеру телефона. Карма будет чиста.

Добрым словом и с баллоном в руке можно много добиться

Есть категория клиентов, которые с наглой рожей, извините но иначе не сказать, садятся на переднее сиденье. Сначала он произнесет: «Не переживай все будет нормалек» и начинает описывать свою геройскую жизнь в разных красках (перегар на весь салон). А в конце поездки он просто говорит, «Извини братан, денег нет».

Естественно, если он агрессивен я не связываюсь, жизнь и здоровье важнее. В случае, когда клиент адекватен и все просто «корявые понты», я в руках с баллончиком начинаю объяснять его недостойное поведение. Сначала несет всякую лабуду, что реально денег нет, щас пацанам позвоню, принесут и пр., но потом скривив морду лица достает мятую купюру, расплачивается и посылая меня куда подальше, уходит. А мне уже все равно, инцидент исчерпан, не посылай мне небо больше таких пассажиров!

Также, перцовый баллончик помогает успокоить клиентов, которые хотят в машине покурить, попить пиво, включить громко музыку, короче нарушить порядок. Пассажир либо успокаивается и продолжаем ехать, либо я торможу и прошу выйти с баллончиком в руке.

Насколько мелочен может быть клиент, если устраивает такие представления из-за 200-300р. Мне иной раз не хочется с таким «быдлом» связываться, но тут дело принципа – я же тебе оказал услугу, довез до нужного места, почему я должен это делать бесплатно?!

Мне недавно рассказывал знакомый, как в такси Максим, после сообщения водителем в сервис о неуплате наличкой, у данного клиента в приложении появляется долг, и ему заблокируют доступ к заказам, пока не будет погашен долг. Вот бы и в Яндексе сделали такое!

Но я считаю, что куда надежнее перцовый баллончик, даже два: один в кармане, другой в машине.

Еще лучше катать без конфликтных ситуаций, спокойно работать и получать от клиентов в ответ оплату и слова благодарности. Привёз, деньги получил, удачи пожелал и отвалил в даль за следующим пассажиром.

Удачи вам на дорогах и хороших пассажиров.

PPS Нашли ошибку в моём тексте? Неверно расставил знаки препинания? Глупость в буквах автора по теме? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее!

Ссылки по теме: 

• Пассажир такси не указал подъезд в заказе, что делать?
• Почему пассажиры стремятся сесть вперёд? Кто знает?
• Должен ли таксист быть немного психологом?
• Мой опыт работы в такси в Казани
• Кто такие марамои?
• Забытые вещи в такси, как стоит поступать водителю?
• Как я таксовал в сочельник 6 января 2024г.

ВАЖНО: Мнение автора статьи может не совпадать с мнением редакции Справочника Таксиста и даже с вашим мнением, уважаемый читатель, и это нормально потому, что мы стремимся собрать максимум взглядов водителей практиков, а читатель уже сам решит кого поддержать а кого игнорировать.

ВАЖНО: В прочитанной вами статье, автор не продаёт и не навязывает Вам платные или условно-бесплатные услуги. Не продаёт курсы для таксистов. Не подключает к паркам. Не рекламирует товары для работы в такси или вообще товары или услуги. Только личный опыт автора и его личное мнение.

---

от редактора: Хотите присоединиться и писать в Справочнике Таксиста, но пока не знаете о чём писать но решительно готовы попробовать свои силы? Загляните в список из 101 самых популярных тем, возможно вам есть о чём рассказать на самом деле! Выбрали? Пишите в телеграмм связаться с редактором, помогу стартовать в роли начинающего автора в Справочнике Таксиста. А если Вы уже не молоды и работаете в такси долгие, долгие годы и можете рассказать о такси в вашем городе, для нас вы самый ценный человек! Посмотрите например ваша история может быть вот такой, как здесь например в Санкт-Петербурге но уже о такси в вашем городе.

Буду рад видеть вас в команде.