Не могу сказать именно за таксиста, но здоровая тяга к новым знаниям по моему убеждению это хорошо и для таксиста и сантехника. К чему я про сантехника? А вы разве ещё не оценили творчество ушедшего от нас Славы Сэ? Если нет, настойчиво рекомендую.
Добрый смех и улыбка продлевают жизнь. Точно точно!
Итак, сегодня понедельник и я с вашего позволения коротко, тема: должен ли таксист быть хоть немного но психологом? Мой ответ – да!
И написать об этом меня сподвиг один из читателей, который уверен в обратном:
Уверен, у Вас Юрий найдётся время, слова и аргументы обсудить Вашу точку зрения публично в персональной теме 😉
Итак, что бы не ходить вокруг да около, я коротко и тезисами отвечу, почему я уверен что успешный таксист должен быть хоть чуть чуть, но психологом:
1. Да, если вы работаете в такси давно, вы уже научились определять кто идёт к вашей машине, что это за тип и чего от него ждать или не ждать, верно?
2. Наверняка, вы уважаемые коллеги понимаете что увидев определённый типаж, гораздо проще отменить заказ, чем потом выкладывать на вражеской площадке видосик как этот пассажир или пассажирка поносит вас и не дай Бог пинает ногой и пр. треш, согласны?
3. Если вы опытный человек и чуть чуть читали научно популярные книги по психологии, или смотрели уроки известного психолога в сети, то наверняка вы умеете понимать как вам обходиться с человеком в вашей машине. Поддержать начатый им разговор. Не создавать конфликт. Успокоить пассажира парой фраз. Перевести проблему в шутку. Не реагировать на словесную агрессию и провокации. Не принимать близко к сердцу высказывания стороннего вам человека, согласны? Или нет?
4. Когда вы успешны, у вас нет конфликта с агрегатором. Нет постоянных повторяющихся типичных проблем с пассажирами потому, что вы понимаете как встроиться в работу системы и найти общий язык с людьми, вы как в той древней рекламе Альфа банка говорите с клиентом на его языке. Вы умеете говорить с пассажиром на его языке?
5. Почему так? Да потому, вы немножко психолог и в первую очередь починили свои проблемы с самооценкой и вам не нужно пресмыкаться и совершать ужасное что бы получить подтверждение вашей значимости ибо вы итак это знаете. Верно?
Уверен, этих пяти пунктов должно быть достаточно для тех водителей такси, кто до сих пор винил небо, агрегатора, губернатора, соседа и вон того чувака с ютуба во всех своих бедах для того, что бы начать таки развиваться лично и немножко изучать социологию и психологию.
А может даже и писать тексты в формате дневника о том, как прошла смена, или писать видео с линии и присылать их мне в ватсапп для раздела видео на сайте Справочник таксиста 😉 Готовы? Смелее! С чего то же нужно начинать работать над своей самооценкой не выпрашивая её у посторонних!
Если эта тема вам зашла коллеги и вы готовы поработать, давайте шагнем вместе. Мне есть что сказать.
PS Ничего не продаю. Не вовлекаю. Не зову в члены секты. Чисто помочь в меру сил и времени.
Не знаю, возможно мне по легче сейчас работать на яндекс такси потому что в свое время я работал мед-братом в наркологическом диспансере. Насмотрелся я за несколько лет на наркоманье и алкашей а также на белок и неадекватных людей. Теперь уже как три года судьба свела меня с работой в такси и конечно я определяю на расстоянии кто есть ХУ когда подходят к авто или просто ожидают либо стоя, либо сидя или же даже лёжа. Прежняя работа психологии мне прибавила однозначно
Вам может и по легче с вашими прежними навыками а многим туго приходится но со временем всё налаживается. Нужна практика работы в яндекс такси
А как вы сами думаете должен таксист быть немного психологом или нет? Тут без вариантов и я говорю что должен. На такой работе как такси прежде всего мы водители имеем дело с людьми пассажирами. Они все разные. Если нормальные то вопросов нет а если немного епанутые то конечно нужно найти правильные слова в различных ситуациях из вон выходящих
А как без этого, да ни как не обойтись. Нужно уметь разбираться в пассажирах и причем до того как они сели в салон такси
Да им этим водителям такси не всем конечно но многим не психология нужна а психо терапевт скорее. Сколько раз уже подъезжая на подачу видят меня с ребенком и разворачиваются и уезжают без каких либо на то причин. Пендаля им нужно под зад дать за такие проделки
Вам пассажирам нервопатолог нужен больше чем нам, а нам из за вашего поведения в такси нужно постоянно поддерживать нервную систему чтобы быстро не выгореть
Лично я сколько уже работаю в яндексе такси то психология как таковая мне не пригодилась. Я умею с людьми разговаривать. Просто по больше добрых слов в сторону пассажира и всё будет окей.
Вот вот, доброта по отношению друг к другу никогда еще не мешала но увы не все такие как пассажиры так и таксисты.
У меня случай однажды был. Вызвала я такси. всё нормально. подъехал, я с дочкой была 7-лет. Водитель в кресло усадил ребенка, зафиксировал и мы поехали но дочка в этот раз что то сильно расплакалась, не знаю что к чему но дело вот в чем. Не знаю кто там был водитель раньше по профессии или ему богом это дано но он приостановился и немного с дочкой пошептался после чего она всю дорогу улыбалась и смеялась. Что вы можете по этому поводу мне сказать. Секрет мне водитель так и не открыл как он смог так быстро буквально за минуту упокоить ребенка и поднять ей настроение.
Таких случаев один на тысячу будет в работе в яндекс такси но хорошо что онм есть такие случаи. Могу сказать что вам повезло с водителем такси, но таких на самом дее большинство
Все мы психологи в той или иной степени, водителей такси это в первую очередь касается. Ситуаций много у меня было на линиях но когда вроде бы нормальный пассажир садится в салон авто а буквально через 10 минут выясняется что он бухой в умат да еще и весь салон заблевал то я уж не знаю какая психология тут поможет.
Немного не согласен по поводу того что водителей такси много именно что касается психологии. Пассажиров должно быть больше и даже сами профессиональные психологи среди них встречаются а бывают и конченные неадекваты.
Есть такие водители яндекс такси что им учения о психологии не нужны, они и так нормальные и адекватные. но есть такие рулевые что после поездки мне нужен и психолог и нервопатолог чтобы крыша не поехала после таких поездок. Про чебуреков так вообще молчу. Им нужно возвращатся в свои аулы, не куй тут делать им в такси.
От чебуреков таксистов никуда уже не деться, законы для них ни какие не писаны, их всё больше и больше и ведут они себя в 90 процентах случаев неадекватно но агрегатору на это насрать, его интересует только прибыль. Но семью то кормить нужно вот и работаем вместе с аулами в яндекс такси
Должен или нет это дело каждого. Я вот думаю что тут многое влияет и от мест где работает водитель такси. К примеру Москва, огромный город, много пассажиров, чёкнутся можно честно говоря или как я работаю в небольшом курортном городке Ессентуки что в Ставропольском крае находится. Можно сказать что все друг друга уже знают, у всех постоянные клиенты так что нам там на Кавказе психология видимо пока еще не нужна.
Причём тут города или сёла. Везде хватает епанутых пассажиров. Ругаться с ними и драться не вариант, в любом случае водитель останется крайний поэтому нужно говорить и говорить правильно. Вот вам и психология разговоров
Перед тем как начать работать водителем такси водители подают кучу документов, проходят тесты на знание местоположений своей рабочей зоны и еще кое какие моменты. Может нужно в обязаловку включать и проверку нервных систем водителей потому что многие очень плохо себя ведут при поездке по отношению к пассажирам а это значит что нервишки у них барахлят. Тут по мимо психолога и еще нужны доктора.
Кому это надо и нужно этим все заниматься. Тут даже во многих случаях не проверяют на знания местности а вы говорите нервы проверять. Бардак был и будет в системе такси. только сам водитель может решить проблему с пассажиром.
А зачем такие знания нам водителям нужны? Может всё немного по другому происходит. Дома всё в порядке, любимая жена готовит кушать и наводит порядок, дочка со школы приносит пятёрки. На работу идешь с хорошим настроением и если пассажир вам хочет его испортить своими словами и действиями то не надо в ответ грубить и бить а просто пару добрых слов не помешает. Помогает, проверено.
Всё в порядке дома когда вы уходите на работу а когда с нее возвращаетесь то из за этой же работы можете и дома разругаться со всеми потому что столько нерв потрачено за день на работе в такси что вот вот можно взорваться. Тут и психологию нужно знать и для себя кое что предпринимать чтобы нервишки не лопнули в незначай.
Любые грубые слова в сторону пассажира или водителя это и есть провокационные действия даже если человек не думает провоцировать поэтому на любое плохое слово можно ответить двумя хорошими и конфликт в 90 процентах случаев исчезает. Лично я работая в яндекс такси так и делаю.
Милочка а когда вас кроют так что аж окна в машине дрожат да еще и руки могут распустить то лично вы в ответ будете им говорить спасибо и пожалуйста? Не смешите меня
Ух какую тему автор подогнал, как раз про меня. По жизни в молодости я закончил медицинский университет, всегда хотел помогать людям но жизнь штука сложная и так повернулась что помогаю я людям не по здоровью теперь а чтобы их куда нибудь отвезти. Да да я обычный таксист который работает Дяди Яши. Мои учения в институте пригодились практически сразу. Вот многие говорят отказы от заказов. Но если так постоянно делать то заработка будет не ахти. Есть такие пассажиры что их можно и пьяных возить но само собой в них нужно уметь разбираться езе до отправки с точки подачи. Мне взгляда одного хватает чтобы определить человек нормальный или нет. Но это я после мед. университета а если обычный водитель такси то думаю на все нужно время и терпение и со временем водитель научится разбираться в пассажирах. А пока учимся на ошибках и по возможности на чужих
Нужно было после обучения идти по специальности чем в яндекс такси. То бы постоянно в роли пассажира были и во время поездки немного своими навыками помогали нам водителям яндекс такси.
Я именно в такси стала настоящим аттестованным психологом. На ошибках учишся как чуть выше было сказано. Лето, жара, кондей у меня есть в машине, все хорошо. Подъезжаю на точку, стоят двое чебуров не знаю с какого аула но факт остается фактом. Садитесь пожалуйста. сели, едем. Грю им давайте окна закрою. включу кондей. Давайте. Кондей охлаждает, всё хорошо. Едем и я думаю епти да как же может так быть чтобы два чебурека пассажира так себя вели как дети в люльке. Только я об этом подумала и как себя сглазила своими мыслями. Начали оба приставать. Я резко по тормозам и психологию им такую накатом рассказала что таких слов еще не скоро придумают даже в русском языке. На куй пошли говорю и т.д. и т.п.
А так всегда и происходит. Сначала всё нормально, пассажиры интелегентные люди, садяться, заводят разговор а потом начинается да бывает так что и можно не успеть что то предпринять. А у вас в вашем случае так вообще салон с аулом попался. Поаккуратнее будьте на дорогах.
Работаю в яндекс такси, Сталинград наш катаю каждый день. После нескольких встреч с неадекватами пассажирами я лично сам решил немного почитать психологии. по совету знакомых. И вы знаете, помогло. В каждой ситуации а они бывают разные определенные слова и предложения говоришь и люди реально меняются. Не зря придумали такую науку. На деле помогает.
Вот и правильно делаете. Пока не поздно а лучше заранее заполнить свою голову полезной и нужной информацией. Пригодится в работе в такси
А что же это по видимому пассажир по имени Юрий так сильно словесным поносом обнёс водителя такси а причину этого всего лепета не написал? Рассказать можно все что хочешь а вот обосновать у него ума не хватило. Пикабушник епаный какой то. На сайте расписал гадости в сторону водителя а по понятиям не смог. Гнилой пассажир, больше нечего добавить
Да по бубну захотел этот комментатор пассажир. Пикабушник которого даже оттуда выгнали. Вот и ходит жалуется по сайтам и блогам, сопли распустил. не мужик а хуже тряпки а вреале то поди ссыкун ссыкуном. Кустами ходит мимо лесом.
Сколько работаю в яндекс такси столько вижу примерно такие же комментарии как сейчас пример от пассажира здесь в статье. Ну а что тут такого? Очередной долбоеб который пока ехал в такси сидел как обосранный а после зашел на сайт и начал уже обсирать таксиста. В реальной жизни такие вот комментаторы слово не могут сказать потому что очко играет, пиндела сразу бы выхватил на месте. А вот пассажиры которые пиндят в самой машине на нас вот такие на сайты не пойдут куйней заниматься и писать всякую чушь. Они если захотели то по чесноку в лицо нам говорят. Я вот лично таких больше уважаю чем тех которые за спиной пишут про нас. Уе.ки они обоссаные.
Бро таких типов пруд пруди. В реальной жизни они ниже плинтуса а тут они голову подымают выше чем нужно и можно. Но их и тут опускают, так что не обращайте внимание, это же все таки интернет а в реале разговор с такими решается быстро и просто.
Много вижу тут мнений написано не не могу обойти стороной выложенное фото в статье. Я так понимаю что в кресле сидит психолог. А кто же тогда висит позади него, одни ноги торчат? Вот и не знаю кто это пришел на сеанс к психологу, водитель такси или пассажир? Таксист потому что уже не хватает нервов на всех этих недоделанных пассажиров или клиент такси пришел жалобу кинуть на водителей а психолог ему рассказал так что то повесился. С одной стороны всё смешно а с другой все очень сложно и грустно потому что всё это происходит в реальной жизни постоянно.
Хихихи. Тоже обратила на этот скриншот внимание сразу. Сложно сказать кто висит. В нашей сложной жизни всё может быть. А возможно это психолога то и повесили за то что докуя наговорил своему пациенту лишнего.
Нужно просто уметь разговаривать с людьми. в нашем случае с пассажирами. Если ехать всю дорогу и молчать мурлом то ни к чему хорошему это не приведет. Пассажиры бывают такие что любят поговорить и ничего страшного не будет если водитель такси поддержит это разговор. В ответ пассажир поставит хорошую оценку да и на чай может подкинуть.
Каждый свойствен по своему поступать. Лично я тоже работаю в яндекс такси но первым разговор как правило не начинаю да и зачем. Но если пассажир что то спросит или захочет поговорить чисто чтобы скучно не было особенно если дальняя поездка то я не против, обсудим всё что можно и нельзя.
Почти все водители такси в той или иной степени немного психологи. Работа такая у нас но бывают и такие пассажиры а с ними и ситуации что никакая психология не помогает
Бывает часто и наоборот то что вы говорите. В каком то смысле я понимаю водителей такси что устают и физически и морально но как то нужно все равно придерживаться рамок приличия. Можно словом так обидеть человека по сильнее чем кулаком.
Эх хорошо когда подъезжаешь до клиента и пассажир реально доброй души человек. И поговорить можно по делу и без и по смеяться. С такой поездкой и ни какие чаевые не нужны и психология в том числе. Но бывает совсем наоборот. не хочется про такие поездки и заказы даже вспоминать.
Вот именно что многие водители такси не разбираются в пассажирах или еще не научились это делать. Подъезжая многие видят в пассажире нормального человека а потом когда уже в пути выясняется что это рецидевист какой нибудь или маньяк или просто неадекват епанутый.
Я вот многое время проработал на тарифе эконом в яндекс такси, много всего повидал и услышал в свой адрес. И успокаивал и разговаривал и ума вставлял пассажирам но терпение у меня чуть не лопнуло. Ушел я но не из такси а на тариф детский и могу сказать что тут проблем практически нет за исключением изредка плача детей и крошек от булочек и печенья в салоне но это ничто по сравнению с неадекватами, пьянью и наркош.
У меня брат двоюродный тоже работает в тарифе детском в яндекс такси и вот честно говорю как то мне сказал уходя с другого тарифа в детский примерно тоже самое что вы сейчас написали. А я работаю на самозанятости но чисто на подработках. мне по проще но тоже попадаются и серливые и ссыкливые пассажиры.
Задел мне душу этот комментарий так называемого пассажира яндекс такси размешенный в нашей сегодняшней статьи в виде скриншота. Попадись мне этот чудак с поганым языком в реале я бы ему уроки психологии прочитал такие что в дальнейшем ходил бы мимо лесом пешандра до конца дней своих. Окуевший тип. Интересно узнать куда же он писал этот свой поганый коммент? На какой ресурс?
Да мы бы ему все по очереди прочитали бы и не только. Но дело в том что такие пассажиры не попадуться нам. Возможно он и не какой не пассажир а просто писака по западлу для других. От делать нечего ходит по сайтам и пиндит чего попало.
Наша жизнь от части и есть сплошная психология. Учим кого то и сами учимся слушая советы других. Совершаем ошибки чтобы в дальнейшем их снова не повторить. Это всё и есть психология и в постоянном режиме она применяется и у нас в работе в яндекс такси. Рулим баранки, катаем асфальт туда сюда и возим пассажиров от части таких невминяемых как морально так и физически. Кто то понимает с полу слова а кому то приходится по понятливее объяснять его поведение и как исправится. Ну так и работаем. а что делать. дома семья и ее нужно кормить.
Учить не нужно не кого а вот дельный совет дать всегда полезно и так же прислушаться к совету других а не задирать нос до самых небес. Вести себя таким какой вы есть и там смотри и на работе в такси всё будет в ажуре и в карманах на чай и кофе всегда шуршать бумажки будут и с заказами будет всё на мази.
Я такого мнения что если пассажир нормальный и с головой то пусть он хоть и пьяный будет а такого не грех и до дому довезти. М такие случаи у меня были много раз. Ну а если в голове солома то лучше неадекватов не везти. рисковать не стоит, на кон поставлено ваше здоровье и жизнь.
Я часто вожу подъвыпивших пассажиров, их сразу видно что из себя они представляют и что будет дальше. Но всегда каждый раз при таких случаях перед поездок переспрашиваю что всё с вами нормально. Чтобы лишний раз салон мне не засирали
Не поможет брат. Любой пьяный на старте поездки уверен что с ним или с ней всё норм. В итоге с вероятностью 95% заблюют.
Знаете товарищи таксисты какое самое сильное оружие на планете? кто не знает то скажу, это слово. Им можно даже убить а можно спасти и много чего еще. Не бойтесь говорить но говорит не со злобой а с добром. Никогда еще злость в словах до хорошего не доводила но фактами доказано что добрые слова всегда способствовали умиротворению. В нашей работе в такси доброе слово залог прибыли, чаевых и высоких оценок.
Удивил то как а то мы все дураки. Работаем годами в яндекс такси и не знаем что в нашей работе самое главное это слова. Знаем конечно и пользуемся этими самыми словами. Кто чего заслуживает то и получает в словесном подарке.
Хорошее слово оно и кошке приятно! Так и чаевых можно побольше получить.
У меня была такая интересная ситуация на работе в яндекс такси. Думаю что не у одного меня. Вообщем был тяжелый рабочий день, много матов в мою сторону и один заказ даже чуть до драки не дошло. Нервы на предели, еще чуть и взорвусь сильнее Хиросимы. Последний заказ беру, подъезжаю до клиента, стоит женщина приятной наружности,трезвая. Села и поехали. Начинает по нормальному что то спрашивать а я уже чую что пипец, не могу уже слушать никого. И говорю ей. Мадам говорю а давайте просто помолчим. Она сразу поняла в чем причина моих таких слов и мне это так и сказала и кое что еще по доброму. Я не знаю кто она там на само деле была но мне стало намного легче аж в сон потянуло. Так вот я к чему все это балаболю. Все таки есть люди которые одним, двумя словами могут успокоить другого человека. Не всем это дано но такие есть волшебники
Вот как раз вам и попался пассажир психолог по своей профессии. А может и нет а просто человек вам добра наговорил по больше вот и нервная система на место стала. Но каждый день на смене таких не будет уникальных пассажиров так что привыкайте и завтра на линии опять появится какой нибудь что не дай бог конечно пассажир
Ну что могу сказать по данной теме. Не скажу что я прям там дипломированный психолог и одновременно водитель яндекс такси. Скорее наоборот, водитель такси и немного подвешен язык в плане социологии и психологии. А еще очень помогает в разговорах с пассажирами ка не странно но история. История всего чего только можно. В свое время в школе это был мой любимый урок и вообще по жизни много чего нужно знать из прошлого. В любом разговоре тема истории будет приемлема.
Вот именно, в свободное от работы время нужно уделять внимание прочтению литературы по данным темам психологии человека и социальной зависимости вместо того чтобы всякую куйню по телеку смотреть. Больше толку будет ну и конечно основное время проводить со своей семьей и в особенности с детьми.
Я думаю что любой водитель такси должен не просто чуть чуть психологом быть а психологом высшей категории на равне с медицинскими работниками. Столько происходит тут у нас водителей такси интересного и не очень что без психологии и неврологии ну ни как не обойтись