За что снижают рейтинг водителю, а так же вторая по частоте жалоба пассажиров Яндекс такси это…

Дата публикации:

Автор:

Раздел сайта:

За что снижают рейтинг водителю, а так же вторая по частоте жалоба пассажиров Яндекс такси это…

14 ноября 2020г.

Впервые я об этом написал на теперь уже закрытом дзен канале Работа водителем Яндекс Такси а сегодня, верну статью в справочник таксиста по программе переноса статей. Переношу в оригинале но с небольшими правками по состоянию на осень 2023г.

Итак, вы уже догадались на что чаще всего жалуются пассажиры в яндекс такси? Нет ещё? Напрасно. Ведь всё очень просто.

это причина плохих оценок в рейтинге водителя
это причина плохих оценок в рейтинге водителя
Нет, не угадали, не превышение скорости а “запах в машине“.
Короче совет: если в машине есть любой ароматизатор, немедленно уберите его. Вместо этого, между заказами проветривайте салон. Кстати, обратите внимание, если у вас в машине выключен принудительный приток воздуха, вот так, как на картинке, включите как минимум на 2 и в салоне не будет застоявшегося воздуха.
Вы то его точно не ощущаете, а вот человек, что с улицы садится в машину, он замечает и тут же начинает вертеть ручкой стеклоподъёмника…
Проветривайте и будет вам счастье!
Кстати, чем больше свежего воздуха в салоне, тем светлее голова на дороге. Уж с полезностью этого вы наверняка согласны?
так делать не советую, включите приток воздуха минимум на 2
так делать не советую, включите приток воздуха минимум на 2
Понимаю вас коллеги, в поездке за 60 или 80 рублей с 4 пассажирами на борту особо не до комфорта пассажиров, скорее довезти и выгрузить но, порой в машину садятся нормальные пассажиры и нормально платят чаевые и ценят работу водителя 12 часов на асфальте зимой в мороз или летом в жару.
Есть смысл постараться, согласны?
Удачи на дороге!
telegram канал
telegram канал

Полезные ссылки для пассажиров и водителей Яндекс Такси:

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезды, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.5 / 5. Количество оценок: 2

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Новая фишка Яндекс Такси в помощь самозанятым таксистам

Сервис нам в помощь! Добрый день. Сегодня я расскажу о новой функции Яндекс Такси.  В приложении Яндекс Про появилась очередная фича, созданная для удобства самозанятым...

Автозапчасти для автомобилей из Китая и не только!

Друзья, совсем недавно я познакомился с отличным специалистом своего дела в поставках деталей как для китайских автомобилей, так и европейских. Хочу познакомить вас с...

Курьерам Яндекс Доставки – на старт!

Советы и рекомендации курьерам из первых рук Добрый день други мои! Сегодня хочу поговорить о своей работе. Я курьер в Яндекс Доставке. Тружусь в нашей...

ЦБ отозвал лицензию у Qiwi Банка что делать таксистам?

Сегодня в пресс-службе Центрального банка России сообщили, что ЦБ РФ отозвал лицензию у Киви банка. "Банк России приказом от 21.02.2024 № ОД-266 отозвал лицензию...

Я заказываю такси и что получаю

Я пытаюсь разобраться что же происходит с такси Друзья куда катимся, куда нас везет такси?  Цены взлетели в небо и проблемы с такси вместе с...

Таксисты спешат на помощь! 

  “Давайте говорить друг другу комплименты…”   Не устану повторять, мы все имеем то, что заслуживаем! Хотите видеть позитивных пассажиров в своей машине? Прочитайте те самые 8...

Пара воскресных советов от Серёги с Альдебарана

Воскресение, день когда можно отдохнуть от дороги и привести в порядок не только тачку, себя но и мысли в голове. Та вот, пришла идея поделиться...

Гайто Газданов. Ночные дороги. Оглавление

Об авторе: Гайто Газданов эмигрировал в Париж из Советской России в 1923 году. Как и многим нашим соотечественникам пошедших этим путём, ему было нелегко...

22 КОММЕНТАРИИ

  1. как вы думаете почему система оценок так не прозрачна? Почему хотя бы раз в месяц не показывать за что реально и от какого пассажира низкая оценка?Да потому что яшка сам эту оценку и ставить чтоб вы впахивали как раб в погоне за рейтингом и приоритетом.

  2. Незнаю как кому, но у меня собственное авто и ароматизатор есть и будет. И да, возможно многие не согласятся, но я скажу – клиент не всегда прав. Идти на поводу у клиента и у агрегатора я лично нехочу…!
    Оценки у меня никогда не падали ниже 4,96

    • Игорь, это конечно Ваше право рассуждать так. Но надо быть готовым к тому, что в булошной её владелец будет рассуждать примерно так же и….? Готовы? А в кафе придёт владелец в зал и сообщит что это все его собственность и лишь ему ведомо как правильно и верно… А вам всем если что не так, то вот порог.
      Как долго они просуществуют оба и булошник и владелец кафе? Верно. Не особо то долго.
      Потому, что современный потребитель говорит: я хочу, мне нравится и мне надо….
      Его не интересует мнение таксиста, агрегатора, банка, нефтяной компании и пр.
      Такое время. Такие нравы.

      • Тёзка, с одной стороны согласен, с другой – нравы формируем мы общество в целом…
        Если в сапожной мастерской будет пахнуть ну, грубо розами, а не ацетоном лично я буду этому рад и одновременно не буду против если в этой мастерской будет стоять запах обуви и клея, я понимаю куда я пришёл. Если в булочной пахнет хлебом, а в кофейни кофе – это нормально.
        Если у какого-нибудь индивида ну, скажем аллергия на кофе? Ну, пусть туда не ходит.
        Всему есть разумный предел.
        Я сейчас не говорю о том чтобы в машине стояла вонь от запаха, но если будет пахнуть ненавязчиво – то это на мой взгляд нормально.
        Я более 5 лет как пришёл в такси.

        • Игорь, понимаю Вас, как не понять. Но поверьте мне, однажды Вы увидите замечание о том, что жалуются пассажиры на запах. И это не должно Вас удивлять. Потому что запах тот что мне по душе для кого то может оказаться неприятным. Но. Каждый раз, когда я сажусь в машину смотрю в зеркало и говорю: Игорь ты работаешь для людей а не люди приносят тебе деньги и тогда уже ты работаешь для них…
          По моему мнению коммунисты выжгли в людях способность и стремление служить людям. Даже намеренно исказили смысл служения и теперь в России и в странах бывшего Союза люди так и не оправились от этого стремления навязывать свой “сервис” вместо того, что бы посмотреть на культуру оказания услуг вне России.
          Итог?
          На кассе хамит узбечка. На почте пожилой приезжий гаркнул в ответ на вопрос где бланки так, что больше спрашивать не хочется ни о чем и тд.
          И я уверен дело не в деньгах а в сущности людей. Ведь если так, и если все строго только за деньги и лишь за дорого профессионально то как жить тем, кто не может столько заплатить?
          Работа в такси не лёгкая, тяжелейший труд. Но каждый день профессионалы приближают момент, когда жители России и ее гости будут с уважением и гордостью говорить о том, какие такси в России.

          • Игорь, ну, раз у меня за 5 лет работы в такси из тысяч и тысяч пассажиров никто на запах не пожаловался, значит с запахом всё ок))

          • Их того, на что жаловались пассажиры:
            ну например совсем недавно с пассажиром пришлось проехаться по пробке Яша, как иногда бывает эту пробку не увидел и вместо 15 мин поездки ехали 25. Я точно знаю что именно он поставил плохую оценку за ту неделю. Объехать хоть как-то не было возможности и пассажир об этом знал!
            Бывало такое, что садились грязными в одежде в которой работали на стройке и припёрлись втроём в такси, отказ от поездки однозначно.
            Техническая была проблема – непонятно по какой причине отказался работать стеклоподъёмник, шума было как будто я везу на дырявой копейке, а не на новом Солярисе….
            Были конечно плохие оценки не без этого. Но чтобы за запах никогда.

    • Алексей, обязательно найдется такой нехороший человек. У меня с 4,955 урони за один день до 4,8. Сейчас вроде немного поднял до 4,9

    • peal, есть такое дело. Обязательно найдется неудовлетворённый по жизни засранец и уронит рейтинг. Ничего не изменить в этой системе…

  3. Эти петухи занижают рейтинг, чтобы потом выбить себе на халявные поездки по промокоду. Все проще гораздо. Я нашёл выход – это не катать утро.

    • Игорь, таки что, реально у Вас там в машине сплошь как Вы пишите “петухи”? Вы наверное и обращаетесь так к каждому пассажиру мужского пола, так?

  4. А по мне хе%ня все это!!! 2 недели езжу – 200+ заказов, ни одного замечания судя по еженедельному отчету и дважды рейтинг падал на 0,5 балла!!! Мне кажется кто то сам регулирует рейтинги… Авто новый – ему всего неделя. Чистота, радио “Jazz”, никаких ароматизаторов. Ежечасное проветривание, вежливость один из ведущих в рейтинге. А в итоге 4,894. Потом поднял до 4,938, а сегодня опять 4,894…

    • Игорь, есть еще как минимум: превышение скорости, езда на красный, смс во время поездки, телефонные звонки в пути и пр. причины за что традиционно пассажиры ставят низкие оценки.

  5. Рейтинг водителю снижают из-за того. Что. Попросил пассажиры одеть маску. Не разрешил курить в машине, не остановился под знаком, стоянка запрещена, остановка запрещена. За то, что не подал машину прямо в квартире. За то, что не лизнул пассажиру 1 место. За то, что он в эконом классе хочет ехать, как в бизнес – классе. Кроме того, за плохую оценку снижается сразу 0 5 баллов. А за хорошую 0,01 добавляется. Его вообще рейтинг снижается только за то, что ты водитель. Так же рейтинг снижается для получения промокода. За то, что поругался со службой поддержки.

  6. у меня на однерке всегда стоит, вроде хватает. А стандартах качества Яшки сказано, в машине не должно быть вообще никаких запахов, даже вроде как и парфюма.

    • Автомобильная жизнь, да, именно так. Но парадокс в том, что много собеседников работающих в такси понятия не имеют о стандартах Яндекса.

  7. Товарищи водители, пожалуйста меняйте носки хотя бы раз в день. В машинах бывает такая вонища что глаза слезятся.

  8. У нас в салонах такси воняет по мнению многих пассажиров а они не думали как от них воняет когда садятся в салон к нам, в свинарниках и то пахнет, уже бы помалкивали епти.

  9. Водители такси сегодня поздравляю вас с наступающим Новым годом. Пусть будет в жизни все так как надо, шик, блеск и просто класс. Новых побед и достижений поставленных целей. Пусть новогодняя дорога везёт к мечтам вас по скорей.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Игорь
Автор статей в прошлом канале Igormylnikovchannel. Пишу о работе водителя Яндекс Такси как практик а не теоретик. На линии с 2019 года в Санкт-Петербурге. Тарифы Комфорт и Эконом.

ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТАКСИСТОВ И ПАССАЖИРОВ

ВЫБРАТЬ РАЗДЕЛ