За что снижают рейтинг водителю, а так же вторая по частоте жалоба пассажиров Яндекс такси это…

Дата публикации:

Автор:

Раздел сайта:

О рейтинге водителяЗа что снижают рейтинг водителю, а так же вторая по частоте жалоба пассажиров Яндекс...

За что снижают рейтинг водителю такси, а так же вторая по частоте жалоба пассажиров Яндекс такси это…

14 ноября 2020г.

Впервые я об этом написал на теперь уже закрытом дзен канале Работа водителем Яндекс Такси а сегодня, верну статью в справочник таксиста по программе переноса статей. Переношу в оригинале но с небольшими правками по состоянию на осень 2023г.

Итак, вы уже догадались на что чаще всего жалуются пассажиры в яндекс такси? Нет ещё? Напрасно. Ведь всё очень просто.

это причина плохих оценок в рейтинге водителя
это причина плохих оценок в рейтинге водителя
Нет, не угадали, это не превышение скорости а “запах в машине“.
Совет: если в вашей машине такси есть любой ароматизатор, немедленно уберите его. Вместо этого, между заказами проветривайте салон. Кстати, обратите внимание, если у вас в машине выключен принудительный приток воздуха, вот так, как на картинке, включите как минимум на 2 и в салоне не будет застоявшегося воздуха.
Вы то его точно не ощущаете, а вот человек, что с улицы садится в машину, он замечает и тут же начинает вертеть ручкой стеклоподъёмника…
Проветривайте и будет вам счастье!
Кстати, чем больше свежего воздуха в салоне, тем светлее голова на дороге. Уж с полезностью этого вы наверняка согласны?
так делать не советую, включите приток воздуха минимум на 2
так делать не советую, включите приток воздуха минимум на 2
Понимаю вас коллеги, в поездке за 60 или 80 рублей с 4 пассажирами на борту особо не до комфорта пассажиров, скорее довезти и выгрузить но, порой в машину садятся нормальные пассажиры и нормально платят чаевые и ценят работу водителя 12 часов на асфальте зимой в мороз или летом в жару.
Есть смысл постараться, согласны?
Удачи на дороге!
telegram канал
telegram канал

Полезные ссылки для пассажиров и водителей Яндекс Такси:

Насколько звёзд оцените?

Нажмите на звезды, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.8 / 5. Количество оценок: 205

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

Честно о промокодах Яндекс Такси

Вороне где-то Бог послал кусочек сыра... А мне, агрегатор прислал промокод на 6 часов без комиссии за то, что пассажир попинал меня и мою...

Цена – это всё, что интересует пассажира такси

И это стоит признать всем нам. Да, агрегатор толкует о безопасности и я разделяю его точку зрения в этом ибо в поездке, гораздо важнее...

И ещё раз о безопасности в поездках с заказами

Итак, с лёгкой руки Алексея изучавшего недавно антологию ЯТ, я стал в поездках с пассажирами крутить эти ролики предупреждая пассажиров что это официальный источник...

Мой ответ Чемберлену 2

Всем привет! Вот, как то не собирался сегодня ни чего писать. Но, однако, наткнувшись на данный пост, решил немного высказаться. Прежде всего, мне нравится то,...

22 КОММЕНТАРИИ

  1. как вы думаете почему система оценок так не прозрачна? Почему хотя бы раз в месяц не показывать за что реально и от какого пассажира низкая оценка?Да потому что яшка сам эту оценку и ставить чтоб вы впахивали как раб в погоне за рейтингом и приоритетом.

  2. Незнаю как кому, но у меня собственное авто и ароматизатор есть и будет. И да, возможно многие не согласятся, но я скажу – клиент не всегда прав. Идти на поводу у клиента и у агрегатора я лично нехочу…!
    Оценки у меня никогда не падали ниже 4,96

    • Игорь, это конечно Ваше право рассуждать так. Но надо быть готовым к тому, что в булошной её владелец будет рассуждать примерно так же и….? Готовы? А в кафе придёт владелец в зал и сообщит что это все его собственность и лишь ему ведомо как правильно и верно… А вам всем если что не так, то вот порог.
      Как долго они просуществуют оба и булошник и владелец кафе? Верно. Не особо то долго.
      Потому, что современный потребитель говорит: я хочу, мне нравится и мне надо….
      Его не интересует мнение таксиста, агрегатора, банка, нефтяной компании и пр.
      Такое время. Такие нравы.

      • Тёзка, с одной стороны согласен, с другой – нравы формируем мы общество в целом…
        Если в сапожной мастерской будет пахнуть ну, грубо розами, а не ацетоном лично я буду этому рад и одновременно не буду против если в этой мастерской будет стоять запах обуви и клея, я понимаю куда я пришёл. Если в булочной пахнет хлебом, а в кофейни кофе – это нормально.
        Если у какого-нибудь индивида ну, скажем аллергия на кофе? Ну, пусть туда не ходит.
        Всему есть разумный предел.
        Я сейчас не говорю о том чтобы в машине стояла вонь от запаха, но если будет пахнуть ненавязчиво – то это на мой взгляд нормально.
        Я более 5 лет как пришёл в такси.

        • Игорь, понимаю Вас, как не понять. Но поверьте мне, однажды Вы увидите замечание о том, что жалуются пассажиры на запах. И это не должно Вас удивлять. Потому что запах тот что мне по душе для кого то может оказаться неприятным. Но. Каждый раз, когда я сажусь в машину смотрю в зеркало и говорю: Игорь ты работаешь для людей а не люди приносят тебе деньги и тогда уже ты работаешь для них…
          По моему мнению коммунисты выжгли в людях способность и стремление служить людям. Даже намеренно исказили смысл служения и теперь в России и в странах бывшего Союза люди так и не оправились от этого стремления навязывать свой “сервис” вместо того, что бы посмотреть на культуру оказания услуг вне России.
          Итог?
          На кассе хамит узбечка. На почте пожилой приезжий гаркнул в ответ на вопрос где бланки так, что больше спрашивать не хочется ни о чем и тд.
          И я уверен дело не в деньгах а в сущности людей. Ведь если так, и если все строго только за деньги и лишь за дорого профессионально то как жить тем, кто не может столько заплатить?
          Работа в такси не лёгкая, тяжелейший труд. Но каждый день профессионалы приближают момент, когда жители России и ее гости будут с уважением и гордостью говорить о том, какие такси в России.

          • Игорь, ну, раз у меня за 5 лет работы в такси из тысяч и тысяч пассажиров никто на запах не пожаловался, значит с запахом всё ок))

          • Их того, на что жаловались пассажиры:
            ну например совсем недавно с пассажиром пришлось проехаться по пробке Яша, как иногда бывает эту пробку не увидел и вместо 15 мин поездки ехали 25. Я точно знаю что именно он поставил плохую оценку за ту неделю. Объехать хоть как-то не было возможности и пассажир об этом знал!
            Бывало такое, что садились грязными в одежде в которой работали на стройке и припёрлись втроём в такси, отказ от поездки однозначно.
            Техническая была проблема – непонятно по какой причине отказался работать стеклоподъёмник, шума было как будто я везу на дырявой копейке, а не на новом Солярисе….
            Были конечно плохие оценки не без этого. Но чтобы за запах никогда.

  3. Хз, у меня нет ароматизаторов, езжу аккуратно, но минимум одна 1 в неделю бывает, и не понятно за что

    • Алексей, обязательно найдется такой нехороший человек. У меня с 4,955 урони за один день до 4,8. Сейчас вроде немного поднял до 4,9

    • peal, есть такое дело. Обязательно найдется неудовлетворённый по жизни засранец и уронит рейтинг. Ничего не изменить в этой системе…

  4. Эти петухи занижают рейтинг, чтобы потом выбить себе на халявные поездки по промокоду. Все проще гораздо. Я нашёл выход – это не катать утро.

    • Игорь, таки что, реально у Вас там в машине сплошь как Вы пишите “петухи”? Вы наверное и обращаетесь так к каждому пассажиру мужского пола, так?

      • Игорь, а как их назвать ещё ? Есть нормальные пассы, а есть петушня. Все как и везде. Кто как себя ведёт.

  5. А по мне хе%ня все это!!! 2 недели езжу – 200+ заказов, ни одного замечания судя по еженедельному отчету и дважды рейтинг падал на 0,5 балла!!! Мне кажется кто то сам регулирует рейтинги… Авто новый – ему всего неделя. Чистота, радио “Jazz”, никаких ароматизаторов. Ежечасное проветривание, вежливость один из ведущих в рейтинге. А в итоге 4,894. Потом поднял до 4,938, а сегодня опять 4,894…

    • Игорь, есть еще как минимум: превышение скорости, езда на красный, смс во время поездки, телефонные звонки в пути и пр. причины за что традиционно пассажиры ставят низкие оценки.

  6. Рейтинг водителю снижают из-за того. Что. Попросил пассажиры одеть маску. Не разрешил курить в машине, не остановился под знаком, стоянка запрещена, остановка запрещена. За то, что не подал машину прямо в квартире. За то, что не лизнул пассажиру 1 место. За то, что он в эконом классе хочет ехать, как в бизнес – классе. Кроме того, за плохую оценку снижается сразу 0 5 баллов. А за хорошую 0,01 добавляется. Его вообще рейтинг снижается только за то, что ты водитель. Так же рейтинг снижается для получения промокода. За то, что поругался со службой поддержки.

    • Александр, отличный и полный список, вижу опытный водитель, не новичок. Жму руку!

  7. у меня на однерке всегда стоит, вроде хватает. А стандартах качества Яшки сказано, в машине не должно быть вообще никаких запахов, даже вроде как и парфюма.

    • Автомобильная жизнь, да, именно так. Но парадокс в том, что много собеседников работающих в такси понятия не имеют о стандартах Яндекса.

  8. Товарищи водители, пожалуйста меняйте носки хотя бы раз в день. В машинах бывает такая вонища что глаза слезятся.

  9. У нас в салонах такси воняет по мнению многих пассажиров а они не думали как от них воняет когда садятся в салон к нам, в свинарниках и то пахнет, уже бы помалкивали епти.

  10. Водители такси сегодня поздравляю вас с наступающим Новым годом. Пусть будет в жизни все так как надо, шик, блеск и просто класс. Новых побед и достижений поставленных целей. Пусть новогодняя дорога везёт к мечтам вас по скорей.

комментарии закрыты? Хотите что-то стоящее сказать? Айда в группу: https://t.me/igormylnikovchannelchat

ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТАКСИСТОВ И ПАССАЖИРОВ

ВЫБРАТЬ РАЗДЕЛ