У всех пассажиров Яндекс Такси есть рейтинг – это ваш показатель того, как на вас уважаемые пассажиры реагируют водители Яндекс Такси.
Поверьте, водитель примет заказ быстрее у клиента с высоким рейтингом, чем наоборот. Пассажиры с крайне низким рейтингом вызывают большое подозрение и увидев такой заказ я 10 раз подумаю, а стоит ли мне ехать или лучше пропустить греха подальше.
Я как водитель, которого не устроил пассажир, могу поставить низкую оценку, обычно я этого не делаю, но могу рассказать причины когда непременно поставлю.
Неоплата заказа. Водитель принимает заказ, оплата наличными, приехал, довез до места, а клиент говорит: “Давай я тебе на карту скину минут через 5, а то денег с собой нет”.
Начинающий водитель идет на встречу человеку, говорит: “Ну да, давай”, дает данные для перевода, а перевода нет. Кинул пассажир.
Это первый случай для плохой оценки пассажиру и одновременно жалобы на него в поддержку;
Второй вариант: если вы пьяны, старайтесь вести себя подобающим образом и оставаться человеком. Если вы девушка, помните, водитель не оказывает никаких услуг кроме перевозки пассажиров;
Дальше, третий вариант, это отношение пассажира к машине водителя: отряхните ноги, если это снег или грязь при посадке в машину, не гремите дверью при посадке и высадке, не бросайте мусор в салоне машины, не пытайтесь точить ногти и красить их лаком во время поездки, если вы забыли, салон такси не столовка, голодны? Потерпите до дома;
Четвертый – старайтесь не нарушать личных границ. По русски: не надо пытаться обнять водителя, братана и/или потрепать по голове, хлопнуть по плечу и пр. Не стоит переходить на ты и уходить в панибратство. Понимаете о чём я?;
Пятый вариант особенный, если вы планируете поездку с маленьким ребенком, укажите это в комментариях в заказе тарифа эконом если отчаялись вызвать детский, чтобы к вам приехала машина именно с креслом, а водитель был готов везти вас. Если ваш ребёнок во время поездки перепачкал салон машины а вы и глазом не повели и не оставили деньги водителю за химчистку, будьте уверены рейтинг вам обрушат, обязательно.;
Шестой – без обид но поездка с вами в малые ебеня за городом, по проселочной грязной дороге с оплатой в одну сторону однозначно будет соответствующая оценка от водителя;
Седьмой – вам помогли погрузить чемоданы? Вам дали салфетки протереть руки? Вам включили музыку, радио канал который вы просили? Водитель остановился “по дороге заскочить в аптеку купить что-то к чаю для подруги”? Короче в ситуациях когда вы получили больше, чем входит в поездку и не отблагодарили водителя за это чаевыми;
Восьмой – ваше место посадки, для примера у парадной вашего дома с большим трафиком машин, всех нужно пропустить и снова вернуться объехав ваш дом вокруг, а вы не выходите, не сомневайтесь, такое отношение к водителю, который нервничает постоянно кружась вокруг вашего дома скорее всего приведёт к одной звезде в ваш рейтинг;
Девятый – вы беспечны и во время поездки отказываетесь пристегнуть ремни безопасности и проявляете агрессию в отношении водителя, верная причина понизить вам рейтинг;
Десятый – в пути, вы разговаривая по телефону достаточно громко сообщаете собеседнику нечто личное, интимное, что не должно быть предметом всеобщего внимания, знания. Лично я научился отключать слух в моменты, когда пассажир разговаривает по телефону но есть водители, которые не обладают этой способностью. Будьте уверены, вам за эти подробности вашей жизни непременно напомнят пониженным рейтингом;
Одиннадцатый и пока последний, идеально в поездке тишина, водитель должен всё своё внимание уделить дороге, не отвлекаться на беседу с вами. И уж тем более он не обязан вести с вами разговоры о политике, религии, деньгах, здоровье, национальных вопросах и пр. подобных тем, которые принято обсуждать в кругу близких, друзей но никак не со случайными людьми. Не дай бог возникнет конфликт, вы выйдете из машины и пойдёте по делам а водитель остаётся на дороге, месте где все участники дорожного движения должны быть с холодной головой.
И это минимум из всех возможных причин, по которым вы можете разменять свою пятерочку в профиле. Есть водители, которые ставят плохие оценки без причин, их комментарии об этом вы можете найти в сети. Почему они это делают? Скорее всего обозлены и находятся в состоянии выгорания.
Помните, этот рейтинг в будущем может трансформироваться в Яндексе в нечто большее, поэтому мой вам добрый совет, держите рейтинг высоким, мысли светлыми, ноги в чистоте а мнение о Яндекс Такси и водителях при себе и будет вам счастье, ну или как минимум поездка куда Вам нужно.
PS Да, вам стоит знать, что опытный водитель по завершении конфликта или любой проблемы с пассажиром понимает что скорее всего, пассажир поставит ему несправедливую оценку. Так бывает, когда #яжемать или хам или засравший салон пассажир получает устное замечание от водителя. В системе Яндекс Такси относительно недавно заработала система, в которой программа автоматически разбирает проблему и убирает вашу оценку из рейтинга водителя, выглядит это вот так:
10 раз подумайте правы вы или нет, когда пытаетесь поставить водителю негативную оценку при отсутствии причины.
Всё ещё сомневаетесь? Рекомендую прочесть полезные ссылки:
О культуре принятия услуг такси пассажирами в популярном тарифе эконом
Кстати, вопрос, а что для водителя такси считается низким рейтингом у пассажира? Ну, то есть, когда ещё “вроде, нормально”, а когда уже “ой, что-то не так”? Или это индивидуально?
Мне так низкую оценку за перевозку клетки с крысой влепили Хотя при заказе машины указала, что будет животное, и чаевые перевела
По моему опыту, маршрут – если водителю не понравилась точка Б, то будет низкая оценка. Если понравилась – высокая.
Мне пару раз ставили низкие оценки как пассажиру за разговоры по телефону в салоне. Была трезва, говорила не матом и по работе. Совсем обнаглели, если работаете с людьми, то привыкайте, что они ещё и дышат и разговаривают.
Если вы пассажир такси и разговариваете по телефону в салоне такси во время поездки но разговариваете так что мешаете водителю рулить то в этом случае это считается нарушением. Во всех других пассажиру можно разговаривать по телефону а вот водителю нельзя.
Еще один момент когда я могу споставить пассажиру не 5, а 4, это когда заказ ночью, за город. Я понимаю, что пассажир в принципе не виноват, что ему туда надо, но тем не менее, водителю такой заказ тоже не выгоден, и так собственно говоря сигнализирую другим водителям, что от данного пассажира можно ждать подвоха.
Тут конечно не согласен. Не хочешь, не бери заказ за город! Нажал на взятие, увидел адрес и в отказ. Пассажир то в этом плане не при чем. Так как он указал адрес куда ему нужно и решать водителю брать его или нет.
За что ставят кол пассажиру : коряво указан адрес , не указан подъезд , заказ к метро или в любое место в центре Москвы где камеры системы фалькон кто не в курсе остановка свыше 30 СЕКУНД карается штрафом 3000 р , но это если пассажир не стоит на обочине и не машет ручкой . Посадка двоих через одну дверь , туда же не отряхивание ног от снега . Тупые и громкие телефонные разговоры , прослушивание музыки в педовских аирподсах на максимуме или не дай бог просмотр роликов на телефоне с громкость на всю . Смена адреса или добавление промежуток без согласования с таксером . Особо бесят долбоебы чаще женского пола которые зная что двор тупиковый и развернуться негде просят довести до подъезда в сухую погоду не являясь инвалидом , стариком или обладателем багажа заставляя выезжать из двора задним ходом , Сюда же заезд во дворы человейников и заказ к шлагбауму с ожиданием дольше 20 секунд . А от пьяного быдла и маргиналов всех мастей спасает выключение налички нах и навсегда через парк .
СТОЛИЧНЫЙ ИЗВОЗЧИК, ооооо, прям мою жопоболь упомянули – вез в экономе китайца, который что по-русски, что по-английски ни слова, и всю дорогу (45 минут-час) разговаривал по громкой связи на китайском – черт бы с ним,это эконом и китайское бескультурье, которое суть старинная притча, но когда русская (ладно, буду политкорректен – русскоговорящая европеоидной внешности) девушка в К+ проигнорировала приветствие и подтверждение маршрута и всю дорогу через пробки (1:20 вместо 50 минут ехали) не затыкаясь ни на секунду рассказывала о репродуктивных проблемах как у нее, так и у мужа, о своем женском здоровье, о том, что кошка странно ходит в туалет и не мене странно блюет – этого я не отрефлексировал до сих пор. Жаль, нельзя добавлять отзывы после оценки, чтобы пассажиру тоже раз в неделю приходили такие же отчеты.
СТОЛИЧНЫЙ ИЗВОЗЧИК, На всех не угодишь. Малого пристегивал в кресло, получил претензию от водителя – “мы на проезжей части”, как ещё это сделать если кресло и дверь слева. Как вариант всём сесть через правую дверь…
“третий вариант, это отношение пассажира к машине водителя: отряхните ноги, если это снег или грязь при посадке в машину;”
—-
случилась эта история со мной примерно с неделю назад.
–
предыстория: рука у меня в гипсе и на повязке, одежка соответственно одета только на одну руку, а вторая половина держится на плече. на улице зябко и снежно.
–
вызываю такси, подъезжает, открываю дверь, говорю “добрый день, с наступившим” (ну или что-то в этом духе), здоровой рукой кладу сумку на сиденье и…
и начинаю отряхивать снег, использую при этом порожек (ну или как он там называется)
и тут водитель, который на мое приветствие даже головы в мою сторону не повернул, заявляет “не надо, так садитесь”
хм… “то есть я должна буду ехать с ногами в луже?” интересуюсь я
“ну тогда стучите нога о ногу, а машину мне не ломайте”
в принципе к этому моменту я уже села и даже дверь закрыла, что с гипсом не очень удобно.
“а у Вас сегодня плохое настроение?” спрашиваю я водителя…
–
Он берет телефон, отменяет заказ и не дожидаясь подтверждения замены выдает “покиньте машину”
я меня, знаете ли, такой фигней не проймешь – мне в принципе все равно кому мои деньги пойдут
честно отвечаю “приедет заменная машина – выйду, на улице зима, я с переломом, делать мне на улице сейчас нечего”
кстати, к этому моменту замена уже нашлась и ждать машины нужно было минуты 2
он заводит машину и начинает меня куда-то везти с аргументом “у меня свои дела, значит поедете по ним же”
—
про поддержку яндекс-такси, которым аргумент “у вас водитель психопат, он меня сейчас убьет и прикопает” – это повод спросить, чем еще они могут мне помочь
про психопата водителя, который почему-то упорно отказывался меня высадить рядом с полицейскими
про то, что пока он меня-таки высадил, он увез меня километров на 10
это все вот даже расписывать неинтересно, хотя когда я оказалась-таки дома, меня трясло еще пару дней
—
Так вот
после такого меня совершенно не е…ёт, какую оценку мне поставит водитель! и чистым ли после меня останется коврик.
Пусть радуется, что я в полицию заяву не накатала на попытку похищения.
Хотя… я могу еще и передумать
низкий рейтинг не дает оснований отказаться от поездки без пботери активности,я видел пакса с рейтингом 3.17,не поленился и приехал посмотреть на это чудо…не повёз,соответствует:))))
Ха ха Вы ямщики все равно повезете) И кстати ноги ОТРЕХАТЬ я не обязан!
Рейтинг пассажира в яше ничто, для водителя все. Другого не дано. Если вы адекватно вели машину исполняли требования ПДД, не косячили нигде, сдача при вас была вам обеспечена. Работая в яндекс такси вы не формула 1 и гонять там не надо, катайте безнал, это спасет вас от марамоев с наличкой и бестолочей. Старайтесь обьяснять клиентам то, чем недовольны вы, и вам кол редко кто поставит. У меня с 4.67 вырос до 4.93. Все просто. Не оценивайте клиентов если они вам не понравились, если клиент адекват сидел молча 5 ставьте и вам они 5 поставят. Если кол то вам кол соответственно.
Так нет ну все просто. Не нравится работать в такси не работайте. Вот люди жалуются что плохо в такси. А зачем там работать если так все плохо в такси ?
Доехал до дома, один, трезвый, из багажа только рюкзак, молча, оставил чаевые, до этого неделю не пользовался. Утром рейтинг понизился. Да кто ж их знает как они оценивают…
второй вариант спорный, если девушка слегка под шафе, привлекательна, и от неё вкусно пахнет, то почему бы и не оказать услугу?
Ну. Да. Вчера пятничным вечером эту куету привезли на хозяйском авто во двор. Естественно шлагбаум поднялся по нажатию пипетки. Машина припарковалась на “своём” месте и вы зашли в 18й подъезд этого дома , у которого какая-то часть подъездов расположена с разных сторон. Утром же это фуфло заказывает машину нажатием одной кнопки. Местоположение определяется Фуй где. Например под окном кухни, но в другом крыле корпуса, где есть только пешеходная часть. Естественно это плохо соображающее ЧМО начинает вижжать, что все въезжают во двор ( не уточняется , кто ВСЕ ? Все те, кто вьезжает по пульту или звонку на номер шлагбаума со своего вписанного телефона , т.е. жильцы ). Все подъезжают к этому , сука, 18му подъезду и все там стоят 5-10 минут, никому не преграждая транзитное продвижение. А ты , тупой дебил, не смог. У меня всё
я чаще всего заказываю машину к обочине, а не во двор – быстрее, путаницы меньше. Если еду с женой – да, садимся оба через правую дверь, а как ещё, если с левой стороны плотный трафик и летит грязь? Могут и раскатать же. Если улица тихая, вопросов нет.
Если слишком много запросов за поездку, то я однозначно ставлю минус и комментарий. Не знаю будет ли это полезно другим водителям в будущем, но нужно писать то что есть на самрм деле.
Для меня важен только порядок и культура общения. Если во всем этом норм, то ставлю 5.
Не знаю для кого рейтинг придумали. К примеру час пик и вызов, мне до него доехать 5 минут. Конечно я поеду. И не всегда низкий рейтинг соответствует человеку. Не давно взял мужика, у него стояла 2. Я сразу не посмотрел и только обратил внимание когда посадил. Посмотрел нормальный обычный человек. Доехали без приключений. Он все время в своем телефоне сидел.
Хочу написать в оправдание пассажиров. Я пользуюсь такси с периодичностью. И первое время даже не смотрел что у меня там есть рейтинг. Езжу и все. Пока водила мне тут не проговорил, что у меня рейтинг прям средний, и спросил почему. Я как то опешил. Я ж пассажир, какой у меня может быть рейтинг?! Оказалось что у меня там 3,5. Почему? А хрен знает. Я обычно сажусь и в окошко глазею. Разговаривать не люблю и чем я им там успел насолить ответить сложно.
А какой толк с того что мы водители такси оцениваем пассажиров. За их поведение не очень приятное ну поставим мы им кол или двойку и ничего не изменится. Такси много а он один. А вот они если с дуру с газу поставят единицу то нам не на пользу это пойдет.
На самом деле нет уважения к труду водителя. И когда пассажир садится и хлопает дверью, громко разговаривает по телефону на свои личные темы, слушает музыку не в наушниках, что-то жует, сел грязный или того хуже, поставили грузную сумму, которая протекает и воняет на сидение, то нет слов. Какие могут быть хорошие оценки? Этот список можно еще продолжать.
За сумку, то стояла на тротуаре а потом пассажир поставил её на кресло – Вы правы. Это даже не проблема водитель такси – пассажир, по моему скромному мнению, это отсутствие личной культуры у человека.
И ни одна инструкция такого засранца не исправит. К сожалению.
Раньше у меня и в мыслях не было как то оценивать пассажиров, я ж их отвез и взял оплату. Тараканов у всех много и на все обращать внимание я лично не хочу.
Почитал примеры ваших пожеланий для пассажиров как правильно себя вести с водителем такси. Но им или многим по боку мимо эти все правила. Хотя вот я тоже бываю в качестве пассажира и понятное дело что мне как водителю такси проще все это понять. Был случай что нужно было сгонять по срочному за 50км от точки подачи но только в одну сторону да еще и ночью за город в поселок. Ну какой дурак повезет вас с оплатой только до туда. Вообщем я спросил сколько стоит, помню что 1700 стоило. Короче 3500 я даю водителю и мы с ветерком с душевным разговором между собой доехали куда мне нужно. И все водитель назад доехал без нервотрепки, нормально заработал и я без проблем оказался там где нужно.