Не знаю как вы уважаемый читатель, а я сторонник взаимности. Культура оказания услуг в такси, по моему мнению должна встречать культуру принятия услуг в такси. И в целом всё это должно работать на повышение нашего общего культурного уровня.

Согласен, звучит как строчки из газетных передовиц, но согласитесь, чем выше культура в такси, тем спокойнее мы например отправим жену или ребенка в такси не вздрагивая от рисков а жена водителя такси будет уверена в том, что муж вернется вечером домой живой и невредимый и при деньгах. Верно?

Вот поэтому предлагаю продолжить разговор о культуре принятия услуги, ведь без этого, сработает бумеранг и бескультурье вернётся в ответ. Да, да, вот вы уважаемый пассажир свято верите в то, что у вас есть только права но нет никаких обязанностей? Это не так. Посмотрите что говорит компания Яндекс Такси в своих советах пассажирам а ниже я дополню своими мыслями что мы ждём от вас уважаемые пассажиры в качестве встречных шагов:

1. Если вы находитесь на закрытой локации, убедитесь, что такси может свободно проехать к вам. Либо отметьте точку подачи за воротами вашей территории.

2. Всегда проверяйте начальный и конечный адрес не полагаясь полностью на систему геолокации.

3. Выберите удобный способ оплаты до того, как сделали заказ. Пожалуйста убедитесь в том, что на привязанной к приложению карте есть необходимые средства для оплаты поездки.

4. Напомню вам, в Яндекс Такси работают водители с ограничениями по слуху. Это значит что вам стоит общаться с ними в приложении в чате но при этом не создавая аварийной ситуации в пути.

5. Помните об ограничении по числу пассажиров. В машине такси на заднем диване три посадочных места оборудованных ремнями безопасности и впереди еще одно. Значит если в вашей компании пять и более человек, вам стоит заказать или две машины или тариф Минивэн если он есть в вашем городе.

6. Безопасность пассажиров в пути – главный приоритет компании Яндекс Такси и водителя такси. Для самый главных пассажиров, детей в компании существует специальный тариф детский. Но. Вам стоит знать, что если у вас есть собственное детское кресло, вы можете вызвать привычный для вас тариф, например Комфорт, установить своё кресло и ехать по делам в безопасности.

7. Вы правы, в такси может ехать с вами не только ваш ребенок но и питомец, любимый кот на прием к грумеру перед выставкой. Это значит, что вам стоит заранее позаботиться о безопасности в пути и усадить Барсика в собственную переноску. Но этого не достаточно для поездки с питомцем. В приложении есть опция, вам стоит включить ее обязательно. Не лишним будет предупредить водителя в комментарии о том, что вы планируете поездку со своим котиком и песелем.

8. Обратите внимание для доставки пакета или небольшой посылки стоит использовать специальный тариф курьер но не Эконом или Комфорт. Это важно тем, что в поездке Эконом, у водителя по завершении заказа как правило уже есть следующий, где его ожидает другой пассажир. Поэтому водитель Эконома не сможет выполнить ваше поручение передать важный конверт.

9. Да, все правильно! Помимо тарифа доставка и курьер, в Яндекс Такси есть и тариф Грузовой. Именно его стоит использовать, когда у вас намечается переезд весной из квартиры на дачу например. Выбирайте подходящий вам по размерам кузов, малый, средний или крупный и спокойно перевозите свои вещи и материалы. Но делать это в пассажирских тарифах точно не стоит.

10. Если вы часто ездите с водителями Яндекс Такси, уверен вы слышите напоминание из приложения водителя о том, что стоит пристегиваться сидя в машине даже если вы не впереди, а на заднем диване. Помните, безопасность поездки приоритет Яндекс Такси и компания ждёт от вас того, что вы разделяете эти ценности.

11. Все мы разные и да, среди пассажиров есть курильщики. И заядлые курильщики. Но в машине такси курить нельзя. Ни табак, ни любые формы паровых и электронных устройств. Это правило. Но если вам очень нужно покурить, всё что стоит сделать это попросить вежливо водителя об остановке и там уже, на улице вы сможете курить. Водитель при этом включит платное ожидание и это не должно удивлять или раздражать вас.

12. Не знаю в курсе вы или нет, но например у меня, как у водителя Яндекс Такси подписано соглашение с ресторанами Санкт-Петербурга о том, что они не возят пассажиров а я не устраиваю в салоне машины закусочную или распивочную. Вам стоит принять это правило и не кушать в машине. Потерпите немного до места назначения а там приехав кушайте сколько угодно что угодно и где вам угодно.

13. Так случается, что пассажир нечаянно испачкал или повредил салон автомобиля. Проявите лояльность и компенсируйте водителю его убытки. Уверен вы взрослые люди способные адекватно оценивать происходящее и договариваться.

14. И снова о безопасности. На первом месте в ценностях поездки стоит не скорость, а именно безопасность. Так по крайней мере говорит большинство пассажиров, которых я опрашивал о приоритетах. Это значит, что вам стоит выходить заранее когда вы направляетесь для примера на поезд или в аэропорт или иное место к заданному времени. У водителя такси нет разрешения нарушать ПДД. Он такой же участник дорожного движения и должен неукоснительно соблюдать правила безопасности. Даже если вы очень его попросите.

Если вы еще не устали, я продолжу:

15. Помните, водитель выходит на линию для работы, заработать деньги но при этом большинство водителей осознают что оказывая вам услугу. Уверен, вы способны договориться друг с другом о каких либо нюансах, для примера об изменении вашего маршрута или дополнительных остановках в пути чтобы забрать еще одного пассажира. Договариваться с водителем но не приказывать ему. Понимаете разницу?

16. Заранее спросите водителя насколько безопасно выходить вам сейчас из машины, нет ли другого автомобиля сзади, безопасно ли выбранное вами место для остановки, не запрещено ли останавливаться здесь. И да, вы сами можете это понять если увидите жёлтую полосу, это значит остановка запрещена. Даже для такси. Помните, остановка общественного транспорта, автобусов, троллейбусов и пр. не допускает остановку машин. Даже кратковременную. Прошу вас не настаивать потому, что вам очень надо, ведь это приведёт к штрафу для водителя.

17. Выходя из машины внимательно проверьте, не оставили ли вы на кресле свой мобильный, наушники, зонт или сумку.

18. Вежливо попрощаться с водителем по моему мнению должно стать нормой, согласны?

19. В пути, если вы решили поговорить с водителем, старайтесь избегать острых тем, например не стоит обсуждать религию, политику, межгендерные отношения, доходы и условия работы водителя и ваши.

20. Старайтесь не делать резких замечаний. Если Вам душно, просто скажите об этом водителю. Уверен водитель включит приток воздуха или специально для вас приоткроет окно.

21. Если в поездке водитель предложил вам больше, чем вы рассчитывали, например салфетки в тарифе эконом, будьте добры и оцените это словами благодарности и оценкой в рейтинге водителя.

22. Да, у вас есть право разговаривать по телефону в пути. С подругой ли вы говорите или с любимым человеком, всегда помните что вас слышит посторонний человек. Стоит ли ему знать детали вашей жизни или работы? Приятно ли ему слышать то, что вы произносите?

Это несложные 22 пункта, выполнив которые вы точно получите улыбку от водителя и добрые слова прощания, когда будете выходить из машины.