Функция “Автодиспетчер” в Яндекс Такси, инструмент, предназначенный для работы водителей в условиях отсутствия интернета, позволяет принимать, выполнять и завершать заказы с помощью телефонных звонков, без необходимости использовать мобильное приложение в онлайн-режиме.
Эта опция была создана агрегаторов в прошлом для водителей но позже была по тихому отключена. Почему? Никто не знает. Однако в октябре 2025 года Яндекс объявил о её возвращении но уже в расширенном виде, что особенно актуально для регионов с нестабильным покрытием сети или в ситуациях, когда интернет недоступен, например, в отдалённых районах или при технических сбоях сами понимаете с чем связанных 😉
Я собрал информацию из доступных источников, включая официальные объявления, новости и пр. по теме. Ниже разберу тему подробно: историю функции, причины возвращения, новый функционал, интеграцию с оффлайн-картами и ссылки на релевантные ресурсы. Все данные актуальны на 21 октября 2025 года.
Интересно? Тогда погнали!
История “Автодиспетчера” в Яндекс Такси
- Введение функции: “Автодиспетчер” появился в Яндекс Такси если не ошибаюсь в 2019 или 2020г. Это был простой механизм: водитель мог позвонить на специальный номер, список которых был опубликован в Яндексе (сейчас проверил закладку, страница удалена) для подтверждения статуса заказа, если таксометр не работал из-за проблем с интернетом. Так можно было по звонку закрывать заказы, отменять их или проверять нет ли у водителя зависших заказов.
- Отключение: Примерно в 2022–2024 годах функция была отключена а страница с номера телефонов исчезла. Почему? Ахз. Естественно водители были не в восторге от этого ибо все знают что сейчас происходит с отключением мобильного интернета и как в таких условиях работать?
- Проблемы без функции: Без интернета не возможно принимать новые заказы, отмечать прибытие на точку, завершать поездку или проводить расчёты с пассажиром с оплатой переводом на карту например. Какие решения были приняты? Все наверное слышали и читали о так называемых белых списках, верно? Подробнее об этом можно почитать в статье: Что делать, если мобильный интернет не работает?
Причины возвращения в октябре 2025 года
Возвращение Автодиспетчера Яндекс объявил в середине октября 2025 года как часть программы обновлений, что подразумевает много любопытного из того, что агрегатор планирует внедрить. Нет, не знаю. Но догадываюсь.
Основные мотивы:
- Улучшение доступности: В регионах с нестабильным интернетом несмотря на введение белых списков водители всё ещё сталкиваются с проблемами. Возврат функции делает сервис более инклюзивным для всех пользователей и отчасти решает проблему.
- Расширение функционала: Теперь это не только прежние функции отметиться на месте или закрытие заказа, а полный цикл работы оффлайн. Это ответ на реалии сегодняшнего дня.
- Конкуренция и отзывы: рискну думать позитивно 😉 и скажу что Яндекс таки отреагировал на слова водителей о проблемах с интернетом и именно по этой причине создал новую версию автодиспетчера а вовсе не потому, что объем заказов начал проседать 😉
- Технический контекст: Обновление связано с общими изменениями в экосистеме Яндекса, включая интеграцию с госуслугами для верификации, но “Автодиспетчер” фокусируется на оффлайн-работе.
Новый функционал “Автодиспетчера”
В обновлённой версии функция работает через голосового помощника (робота, а не живого диспетчера). Вот как это выглядит шаг за шагом:
- Получение заказа: При отключённом интернете водитель получает звонок от виртуального помощника с деталями заказа (адрес точки А, тариф, расстояние). Водитель подтверждает принятие голосом или нажатием клавиш.
- Прибытие на точку А: По прибытии водитель сам звонит на номер “Автодиспетчера” (специальный короткий номер, указанный в приложении “Яндекс Про”) и подтверждает начало поездки.
- Выполнение поездки: Водитель едет по маршруту (используя оффлайн-карты, см. ниже).
- Завершение заказа: После прибытия на точку Б водитель снова звонит помощнику, который фиксирует завершение, рассчитывает оплату и обновляет статус в системе (как только интернет появится, данные синхронизируются).
- Дополнительные возможности: Можно проверять статус заказов, отменять их или сообщать о проблемах. Звонки тарифицируются как обычные (междугородние, если звонить в другой регион).
- Доступность: Функция запускается в конце октября 2025 года во всех регионах, где работает Яндекс Такси. Для активации нужно обновить приложение “Яндекс Про” до последней версии.
Интеграция с оффлайн-картами в “Яндекс Про”
Чтобы дополнить “Автодиспетчер”, Яндекс вводит возможность скачивания карт для оффлайн-навигации прямо в приложении “Яндекс Про” (ранее это было доступно только в “Яндекс Навигаторе” или “Яндекс Картах”). Это обновление также запланировано на конец октября 2025 года.
- Как это работает: Водители смогут заранее загрузить карты регионов (например, Москва и МО, Санкт-Петербург и т.д.) через Wi-Fi. В оффлайн-режиме навигация строит маршруты без учёта пробок, камер и событий (эти данные требуют интернета), но сохраняет базовую информацию о дорогах, адресах и ограничениях скорости.
- Шаги по загрузке:
- Откройте “Яндекс Про” → Профиль (значок в углу).
- Перейдите в “Настройки” → “Загрузка карт”.
- Выберите нужный регион (поиск по названию, например, “Москва”).
- Нажмите “Скачать” (рекомендуется через Wi-Fi, карты весят от 200 МБ до 2 ГБ в зависимости от региона).
- Включите автоматическое обновление для актуальности (настройки → “Обновление карт” → “Автоматически”).
- Преимущества: Если интернет пропадёт во время поездки, навигация продолжится. Это решает проблему “глухих” зон, где раньше водители полагались на память или бумажные карты.
- Ограничения: Оффлайн-карты не показывают реальное время в пути с учётом трафика, но идеальны для базовой навигации.
Ссылки на материалы по теме
- Официальный сайт Яндекс Такси (Яндекс Go): https://taxi.yandex.ru/ — здесь можно найти обновления в разделе поддержки для водителей (рекомендую проверить после конца октября 2025).
- Поддержка “Яндекс Про” для водителей: https://driver.yandex/ — инструкции по “Автодиспетчеру” и оффлайн-картам появятся в обновлениях.
- Инструкция по оффлайн-картам в Яндекс Навигаторе (интегрируется с “Яндекс Про”): https://yandex.ru/support/navigator/ru/offline
- Старый материал о “Автодиспетчере” (для контекста): https://driver.yandex/news/avtodispetcher/
Если функция ещё не запущена в вашем регионе, обновите приложение и проверьте в конце октября. Для водителей это значимое улучшение, которое сделает работу более гибкой. Если нужны дополнительные детали или поиск по конкретному региону, уточните!
PS Нашли ошибку в моём тексте? Неверные цифры? Недостаточно раскрыта тема? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее!
Полезные ссылки:
С чего начать работать в такси в Москве?
Персональные Цели в Яндекс такси, как правильно выполнять?
Три варианта решения проблем с навигацией в Москве, который лучше?
Ребенка стошнило в машине такси, что делать?
ВАЖНО: Мнение автора статьи может не совпадать с мнением редакции Справочника Таксиста и даже с вашим мнением, уважаемый читатель, и это нормально потому, что мы стремимся собрать максимум взглядов водителей практиков, а читатель уже сам решит кого поддержать а кого игнорировать.