Что делать с негабаритом? Грузоперевозки в Яндексе.

Дата публикации:

Автор:

Раздел сайта:

Итак. Негабаритный груз. Что с ним делать? В каких случаях водитель такси имеет право отказаться его перевозить? И зачем вообще люди пытаются перевезти немаленький объект в такси?

Начнём с последнего. Чтобы сэкономить. Да, всё так просто и банально. Людям не хочется специально заказывать большую машину (и платить дополнительные деньги), чтобы, допустим, просто перевезти стремянку. Вот они и надеются договориться с водителем. Стоит отдать им должное, за те несколько сэкономленных сотен они могут быть очень убедительными. Поэтому рекомендую не вступать с ними в разговор, а просто отменить заказ (естественно после того как отметился). После этого, кратко и вежливо сообщите обо всём диспетчеру, чтобы восстановить активность.

Если же слинять по-тихому не удалось и вы видите, как человек с негабаритом подходит к вашей машине, вы можете сослаться на Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом. Они утверждены Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586.

Когда накинули сотку за доставку.
Когда накинули сотку за доставку.

В них чёрным по белому написано, что в легковом такси допускается провозить вещи, в качестве ручной клади. Они должны свободно проходить через дверные проемы, не загрязнять и не портить салон, не мешать водителю управлять машиной и пользоваться зеркалами заднего вида.  Багаж перевозится в багажном отделении такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажника.

К тому же есть правила самого Яндекса по доставке посылок и грузов. Хотя сам клиент редко когда их знает, но вам их прочитать стоит, чтобы суметь на них ссылаться в случае чего.

Для тех, кто не знает.  Для пеших курьеров максимальные габариты посылки — 50 × 50 × 50 см, а вес — 10 кг.

Авто курьер (при достаточном количестве/размере вещей, таксист вполне может превратиться авто курьера) – максимальный вес 20 кг, а объем около 158 см в сумме трёх измерений.

Также есть определённый перечень вещей, которые перевозить нельзя по правилам самого агрегатора. А именно:

  • Наркотические/психотропные вещества;
  • Токсичные/радиоактивные/взрывчатые/ядовитые/легковоспламеняющиеся в т.ч. газы под высоким давлением;
  • Огнестрельное/холодное оружие, его составные части, боеприпасы, фейерверки;
  • Животных и растения;
  • Предметы, требующие для перевозки специальное оборудование. Например, пищевые продукты;
  • Жидкости в открытой таре;
  • Хрупкие предметы без специальной упаковки;
  • Любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.

Никто не говорит, что если вы увидели у человека открытый стаканчик кофе или упаковку петард в пакете, то сразу нужно гнать его взашей. Но в случае чего вы можете сослаться на эти правила.

Даже если груз превышает эти самые габариты, в душу курьера (особенно новичка) закрадываются сомнения. Зачем отказываться от заказа, когда можно помочь человеку и себе. Но благими намерениями вымощена дорога в ад.

И помним, в соответствии с разделом.23 ПДД крупногабаритный груз может быть перевезен при выполнении следующих условий:

  • водитель обязан проконтролировать размещение, крепление и состояние груза перед началом и во время движения;
  • груз не затрудняет управление транспортным средством и не нарушает его устойчивость;
  • не закрывает внешние световые приборы, регистрационные знаки;
  • не создает помех движению и угрозу окружающей среде;

– если груз превышает габариты ТС более 1 м спереди или сзади, более 0,4м сбоку, то крепим на машину знак «Крупногабаритный груз» — это днем. Ночью и в условиях ограниченной видимости необходимы еще и фонари или светоотражающая лента спереди белого цвета, сзади красного. У вас все это находится в машине? Тогда вперед!

А если нет, то не забывайте, что сотрудники ГИБДД не упустят свою возможность оштрафовать вас. Отдадите свои кровные от 500 р в казну. Стоило ли это того? Едва ли.

Иными словами, если вы получили заказ, приехали на загрузку, а там целая груда разнокалиберных вещей: от чемодана до сантехники, вперемешку со строительными материалами и пр. Сразу видно – с этим заказом будет куча проблем (собственная многолетняя практика). Клиент пытается уговорить затолкать в машину свое добро. А после того, как вы твердым уверенным голосом объясняете ему правила про вес и габариты, предложенные нашим агрегатором, в ответ получаете шквал обвинений во всех смертных грехах.

И намотайте себе на ус, что багаж, который вы все – таки рискнете перевезти, может испортить салон машины или багажник. И тогда делаете ремонт или мойку за свой счет.  Яндекс может согласиться на возмещение ущерба. Но он потребует фиксацию порчи вашей машины и в вашей ситуации рассчитывать на возмещение не придется. И это справедливо.

Я не хочу попасть в такую ситуацию, поэтому всегда отказываюсь от негабаритного груза.  Жалко свою ласточку. Как действовать вам решайте сами.

Как выйти из ситуации, не создавая конфликт

Отказались от заказа и у вас есть несколько свободных минут, то подскажите человеку заказать авто через необходимый тариф. Вы, конечно, не обязаны это делать, но ваш совет выручит его. Можно же заказать в приложении тариф «Грузовой».

Яндекс Грузовой
Классификация автомобилей по размеру кузова в Яндекс Грузовой

В соответствии с размерами груза выбираем оптимальный автомобиль.

Есть три типа авто:

  • Маленький грузовой отсек. Перевозит поклажу объемом170х100х90см весом до 300 кг. Это небольшие кресла, сантехника, стройматериалы и пр.
  • Средний грузовой отсек. В этом случае объем уже 260х130х150см а вес до 700 кг. Здесь можно перевезти груз посолиднее.
  • Большой грузовой отсек. Предельный вес составляет 1400 кг объем груза 380х180х180см. Практически переезд на новую квартиру.

В данном случае все варианты заказчику не нужны, но пусть отложит в памяти на будущее.

Для крупногабаритных грузов нужны специальные машины
Для крупногабаритных грузов нужны специальные машины

И к тому же при необходимости по этому тарифу можно вызвать дополнительного грузчика.  В соответствии с правилами агрегатора водитель принимает на себя обязанности грузчика (если он предварительно самостоятельно от них не отказался). В реалии, при неподъемном грузе, заказчику придется ехать с водителем. Ведь в машине есть свободное пассажирское место предназначенное, именно для него. А поездка может затянуться благодаря пробкам и ремонтам дорог. Пусть выбирает сам.

Постскриптум.

Уважаемые коллеги, каждый решает сам брать ему негабаритный заказ или отказаться. Включаем свою интуицию.  При отсутствии нанесения вреда автомобилю и встречи с ГИБДД, при наличии королевских чаевых лично вам и дополнительного грузчика, вроде можно.

А что было в вашей практике коллеги? Очень интересно. Присылайте свои истории из жизни или предложения. Проведем обмен опытом. Почему бы и нет.

Этот материал впервые был опубликован мною на моём профильном Дзен канале Igormylnikovchannel – Работа водителем Яндекс Такси 28 ноября 2022 а здесь опубликован, в справочнике таксиста в рамках программы переноса статей из Дзена на самостоятельный ресурс.

Если у вас остались вопросы после прочтения статьи, приглашаю в комментарии, постараюсь ответить в меру сил и знаний.

Полезные ссылки для водителей и пассажиров:

Штрафы для водителей такси в 2023 году

Закон о такси и пр. нормативные акты для водителей такси

О рейтинге водителя такси

В такси с детьми

Каких пассажиров можно не брать водителю Яндекс такси

Чаевые в такси

Сертифицированные таксопарки Яндекс Такси 2023г.

80 советов начинающим Яндекс таксистам

Что такое профессиональное выгорание, кто виноват, как определить и что делать?

Vanessa Paradis - Joe Le Taxi
Vanessa Paradis – Joe Le Taxi

PS Нашли ошибку в тексте? Неверно расставлены знаки препинания? Глупость в буквах автора? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее 😉

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезды, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 2

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?

ЦБ отозвал лицензию у Qiwi Банка что делать таксистам?

Сегодня в пресс-службе Центрального банка России сообщили, что ЦБ РФ отозвал лицензию у Киви банка. "Банк России приказом от 21.02.2024 № ОД-266 отозвал лицензию...

Я заказываю такси и что получаю

Я пытаюсь разобраться что же происходит с такси Друзья куда катимся, куда нас везет такси?  Цены взлетели в небо и проблемы с такси вместе с...

Таксисты спешат на помощь! 

  “Давайте говорить друг другу комплименты…”   Не устану повторять, мы все имеем то, что заслуживаем! Хотите видеть позитивных пассажиров в своей машине? Прочитайте те самые 8...

Пара воскресных советов от Серёги с Альдебарана

Воскресение, день когда можно отдохнуть от дороги и привести в порядок не только тачку, себя но и мысли в голове. Та вот, пришла идея поделиться...

Гайто Газданов. Ночные дороги. Оглавление

Оглавление Пролог Глава 1. Пёстрые серые люди. Часть первая Глава 1. Пёстрые серые люди. Часть вторая Глава 1. Пёстрые серые люди. Часть третья Глава...

Гайто Газданов. Ночные дороги. Глава тринадцатая и последняя. Жизнь на жизнь.

Гайто Газданов. Ночные дороги. Глава 12. Часть 2. Глава 13. Жизнь на жизнь. Я особенно хорошо помню это лето. Особенность его заключается в том, что, когда...

Гайто Газданов. Ночные дороги. Глава двенадцатая. Ожидаемый конец. Часть вторая

Гайто Газданов. Ночные дороги. Глава 12. Часть 1. Глава 12. Ожидаемый конец. Часть вторая. 3. Федорченко Каждый раз, когда мне удавалось сосредоточить мое внимание на каком-либо вопросе, интересовавшем...

Вот как на духу расскажу о своей вчерашней истории

Вообсчем так. Присаживайтесь наливайте колаводки слушайте мои дорогие. Ситуевина сложилась такая. Получил я сегодня по утру заказ на станцию Сенная. Клиент замечательный. Тоже руль судя по...

10 КОММЕНТАРИИ

  1. Если честно,здесь нет ничего особо сложного. Просто надо знать правила ПДД,при этом не используя никакого алкоголя,курения,наркотиков и психотропных веществ и выглядеть очень ухожено,красиво,опрятно и быть по отношению к клиентам очень доброжелательным. Если хамить и грубить,могут заблокировать навсегда. Впрочем,работа курьером подходит всем без исключения,кроме категорий:Бомжи,алкоголики,наркоманы.Но люди,те же самые иностранцы вот им—в самый раз. Русские тоже могут быть курьерами,потому что образование не нужно и берут с высшим образованием на работу оплата 1 раз в месяц не всех,вот тут-то и спасает вакансия курьера,но эта работа требует повышенной аккуратности,иначе будешь отсеян.

    • Наверное для иностранцев и придумали. Куда не глянь везде одни чурки. Есть тут и с медицинским и с педогагическим высшем образованием, всех хватает.

    • Курьеры хорошо зарабатывают а всё остальное по боку. Я работал курьером в яндекс доставке, что там и как обо мне думают мне было всё равно, главное мне нравится работа и хорошо платят.

  2. Ну по поводу перевозки всего запрещенного вы можете и не узнать. Коробки да коробки просто большие да и в любую вещь можно спрятать что хочешь. Ну это ладно хотя по возможности нужно все проверять особенно в наше неспокойное время. Вы имеете полное право знать в тонкостях что перевозите. Часто бывает что если по тарифу груз не подходит то клиенту от безысходности и потери времени приходится накинуть сверху да еще и наличкой и многие таксисты соглашаются. Но это до поры до времени пока не попадешь.

    • Ну да ладно, не рискнут клиенты вот таким образом через такси перевозить автоматы. А то что весь превысить может сам тариф то это частенько бывает но как правило за отдельную плату.

  3. Интересно аж стало. Фото в статье где на шевроле очень много всего наложено прямо на крыше. Реально что ли такая ситуация была? Видимо и такое возможно. Ну а по делу сказать что думаю рисковать не стоит если на заказе вам предлагают перевезти лишний груз за отдельную плату. Попадетесь потом поздно будет. Штраф это пол беды а вот с агрегатором проблем не оберетесь.

  4. Что делать с негабаритом в тарифе грузовой? Ответ достаточно прост. Тоже самое что в я недекс такси пассажирском с неадекватами. Так и здесь, либо отказ или доплата если всё в рамках приличия а не как на скриншоте в данной статье.

  5. Буквально недавно случай у меня был. У меня хендай-солярис по работе в такси. Подъезжаю на точку и вижу такую тему. Стоят цыганский табор с детьми, гитары правда не было из 8-ми человек плюс 5 баулов по размеру больше моей машины. О чем они думали когда делали заказ только богу известно. Я даже не стал подъезжать а сразу развернулся и с очередной отменой заказа уехал во свояси. А что еще сделаешь то в этой ситуации? Да ничего.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Галина
Галина, автор справочных материалов опубликованных на портале Справочник Таксиста.

ДРУГИЕ ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ТАКСИСТОВ И ПАССАЖИРОВ

ВЫБРАТЬ РАЗДЕЛ