А собственно почему это вас так удивляет? В сети полно комментариев пассажиров с уничижительными эпитетами в адрес таксистов. Цель? Сложно сказать. Попробую сегодня порассуждать об этом с вашего позволения.
Но.
Моё любимое но. Ничто не рождается на ровном месте.
Мне как человеку родом из СССР в 65 году помнится как было устроено общество. Любое замечание взрослого человека в адрес подростка исполнялось на раз, два, три а сейчас осторожно, это опасно, порой смертельно опасно.
Да, всем кто хочет меня поправить что в СССР были дворовые банды, скажу спасибо за напоминание, я вырос в городе в Ирк. области где существовали такие группировки и чуть ли не каждую неделю очередной гроб везли на городское кладбище. Конечно же я не идеализирую СССР. Но в тоже время, именно в мою молодость парень, что провожает девушку мог вести её домой через любые дворы, любые подворотни и его и уж тем более её не тронул бы никто.
Это было незыблемое правило.
Дома, не дай Бог мужчина поднял бы руку на свою жену и погоняло кухонного боксёра прилипло бы к нему навсегда а уж последствия… Да что там дома, и вне дома поднять руку на женщину было просто невозможно себе представить.
Хотите ещё? А как вам истории, когда квартирные воры, видя как живут те, куда они пробрались сами заносили потом туда и продукты и что-то из денег? Так было в подъезде, где лежала в постели бабушка, она осталась одна. Воры увидели это и долгие годы помогали её пока она была жива оставляя продукты у квартиры и да, никто не брал их из соседей ибо это было западло.
Но что же случилось с людьми? Почему они стали совсем другими? Совсем без понятий? Без рамок. Без границ.
Перестройка. Тотальное обнищание. Разрушенная система десятилетиями вкладывавшая в головы людей с детского возраста что хорошо а что плохо. И понеслась…
Если вас уважаемый читатель эта страшная пора не застала в сознании взрослого человека, почитайте истории в сети, кто что вспоминает, я же не стану пересказывать здесь всё, что происходило в городе, из которого я приехал в Питер. Мне через пару дней 59 и историй за эти годы у меня накопилось более чем. Они и радостные. И печальные. И ужасные. Какие-то из них касаются меня самого и близких мне. В каких-то из них я выгляжу в глазах людей не привлекательно и всего этого не пересказать. Да и смысла нет. Я сегодня о другом. О том, как же так? Почему Мир перевернулся и те, кто помнит понятия добра и зла одурели и стали теми, кем стали?
Понимаю, почти все уже видели эту историю растиражированную в сети, но обратите внимание, люди разделились, часть кроет матами таксистов, огульно всех и вся, а вторая вопрошает как так, что позволяет себе это очумевший от вседозволенности наёмный чиновник?
А вот это оно и произошло. Рухнули все границы. Больше нет берегов. Теперь каждый хам, заметьте, не пассажир а именно каждый хам с 200 рублями в ладошке мнит себя точно таким же хамом как герой нашумевшего ролика.
То, что позволяют себе великие спокойно повторяют их подчинённые и это катится в низы. В итоге мы получаем рост хамства от пассажиров, ответное от водителей и вы же понимаете что этот процесс не остановится сам по себе. Уровень будет лишь нарастать.
Так вот: пока вы мечтаете о качестве и культуре в такси но пи этом обращаетесь к водителю используя уничижительные термины грея этим свою самооценку, качество жизни не вырастет, оно будет лишь падать.
Да тех пор, пока для каждого из нас норма в том, как мы живём, мы будет слышать упрёки от мигрантов и получать их соответствующие поступки.
И так будет до тех пор, пока сверху снова не начнётся волна культуры а не поклонения деньгам и упоение властью. Это всё о чём хотел сегодня сказать.
Призываю вас: давайте начинать с себя, малыми шагами делать нашу жизнь лучше. Может быть где-то там, мы встретим нормальных руководителей и предпринимателей не хамов как ГГ.
На этом всё.
Ссылки по теме:
- О культуре принятия услуг такси пассажирами в популярном тарифе эконом
- О культуре оказания услуг такси
- Ключевая ошибка таксиста из Екатеринбурга
- Что такое профессиональное выгорание, кто виноват, как определить и что делать?
- Чего же хотят пассажиры такси?
- О работе в такси глазами таксиста
- Лучше дочь проститутка, чем сын таксист?
- Смертельная ошибка таксиста
PS Да всё я понимаю. Но надеюсь что если хоть пара человек после прочтения задумается, уже будет малый шаг на встречу к новому будущему.
Давайте знакомиться, меня зовут Игорь Мыльников.
До 2019 года я работал в компании UBER в Торонто (Канада), где обучал водителей тонкостям профессии, стандартам сервиса и, естественно, сам регулярно был на линии. С 2019 года работаю водителем такси в Санкт-Петербурге и до сих пор считаю себя тем, кто продолжает учиться своей профессии. Как там говорится: век живи, век учись, дураком помрёшь :))))
Пару лет одновременно с работой на линии я работал в таксопарке, отвечал за маркетинг в привлечении и обучении новичков-водителей Яндекс Такси. Не могу похвастаться огромными цифрами, но по моим записям, я привлёк в парк 12 701 водителя.
Когда я только вышел на линию в России, оказалось, что многие важные знания о работе в такси нигде не описаны. Спустя пару месяцев работы захотелось не просто накапливать опыт самому, но ещё и делиться им с теми, кто готов учиться. Так в 2019 году появился проект Справочник Таксиста на Дзене, который позже переехал на собственный сайт и сейчас живёт самостоятельно.
Сегодня материалы проекта и его каналов читают более 217 000 человек в месяц. Мои статьи публиковались не только на собственных площадках, но и на 12 сторонних профильных ресурсах. Также я являюсь автором «Книги для таксистов: Как заработать больше в два раза. 80 практических советов». Первое издание местами устарело, пора засесть за современное, а вот для второго нужны время и ресурсы.
Помимо Справочника Таксиста вы могли встретить мои статьи о работе в такси под псевдонимом Игорь Логанов 😉 Всего их пока 12, но я сторонник качества, а не количества.
Не считаю себя тем, у кого есть ответы на все вопросы о работе в такси. Мне ближе роль внимательного наблюдателя и коллеги, готового рассказать о том, что уже удалось понять самому.
Продолжаю учиться, прислушиваюсь к чужому опыту в дискуссиях как online, так и offline. Люблю учиться, поэтому мне интересны собеседники, обладающие экспертностью, опытом и знаниями.
В проекте Справочник Таксиста нет задачи кого-то поучать. Есть стремление собрать, сохранить и передать знания, которые рождаются в повседневной работе: профессиональный сленг, практические советы, реальные истории и размышления о том, как меняется профессия и мы, водители такси внутри неё.
Если мой опыт поможет кому-то избежать ошибок, почувствовать себя увереннее за рулём или просто понять, что он не один сталкивается с трудностями, значит, всё это было не зря.
И да: приглашаю всех коллегам-таксистов, способных делиться опытом, в авторы Справочника Таксиста! Давайте вместе соберём самую актуальную базу знаний, которая поможет начинающим удержаться в седле и не рухнуть!
Можетзаконы стали не те? Да нет законы тут не причем. С каждым годом поколение все злее и злее. Я помню свое детство. Ничего не было и если у кого был велосипед это было крутоа мопед то и подавно. Был футбол, игры в шахматы потом немного подрасли и карты пошли с вином и дискотеки. Были драки как же без них но было уважение ко всем и в особенности к старшим.
Какое воспитание такой и ребенок даже когда уже взрослый. Это относиться ко всем и к пассажирам такси и к водителям
Вспоминаются 90-е года и конечно же работа в такси. Был полный беспредел, водил убивали,машины забирали разбирали на части продавали. Много чего было но так как щас пассажиры все равно не вели себя похабно. Один беспредел сменился на другой
Времена не те и народ не тот. Хамы везде и в такси тоже и не только пассажиры хамят но и водителей в неадеквате тоже хватает
Беспредел был беспредел и остался но раньше было хоть какое друг к другу уважение а сейчас как брат на брата все друг против друга. Чего далеко ходить. Рядом идет СВО.
После СВО на порядок прибавится злых и нервных и они тоже будут пассажирами такси. Что будет только остается догадываться
Слово удивляюсь в оглавлении статьи было ни к чему. Зачем удивляться нам водителям такси если это уже обыденное дело поведение из вон выходящее пассажиров такси
Вот когда сделают закон которые будет жестко наказывать пассажиров такси за малейшие нарушения вот тогда удивимся.
Беспредельники 90 процентов пассажиров. Ни какого уважения ни к нам водителям такси ни к самим себе
Почему до сих пор не могут найти управу на пассажирв такси за их поведение не очень хорошее а зачастую даже опасное для здоровья и жизни водителя такси. Почкекму во всем виноват именно водитель такси.