Одна из самых популярных проблем, о которой пишут водители в сети и о чем прилетают вопросы в поддержку на сайте Справочник таксиста.
Смотрите:
Вот этот скриншот вчера прислал водитель из Перми с вопросом что делать? Как добиться справедливости если поддержка, куда он позвонил ему не помогла ему вернуть рейтинг а программа автоматического отзыва незаслуженно поставленных оценок не сработала?
Вопросы, вопросы, вопросы.
У меня есть ответы, и сейчас расскажу их не только для Сергея, но и для всех, кто когда либо сталкивался со снижением рейтинга. Приготовьтесь, много времени я не займу.
Итак:
- Что стоит признать, вы Сергей вполне себе успешный мужчина, у вас есть свой автомобиль, пусть и небольшая но своя квартира, жена, дети, даже двое. Ваши родители живы. Вы спите дома, в теплой постели. У вас есть горячая вода и газ в квартире. Ваши дети не наркоманы а жена умница. Вам не нужно сейчас быть в окопах на полях СВО. Да, пока нет постоянной работы, но вы же обучаетесь новой специальности и готовитесь пойти работать на постоянку как мне рассказали, верно? А такси для вас всего лишь временный этап в жизни и не более того, всё так? А если так, почему вы так близко принимаете к сердцу эту цифирку на экране смартфона? Ведь всё, что я перечислил о чём вы мне рассказали не пропало, верно? Живите и радуйтесь жизни!
- Люди, которые садятся в вашу машину, это случайные люди в вашей жизни, пассажиры на 15-20 минут. Вот они есть и вот их нет. Их мнение для вас – ровный ноль. Кто они что бы оценивать вас? Верно? Никто. И звать их никак. Мысль понимаете? Начните ценить себя самого. Игнорируйте оценку неудачников не имеющих собственной машины как вы. Так понятно?
- А раз понятно, относитесь к этому философски. Ну снизилась циферка…. Вы же молодец, вы же стараетесь и делаете все правильно? 😉
- например вы стоит на желтый и красный а не стремглав проноситесь как балбес по перекрестку что бы выиграть минуту, правильно? Если так, то молодец однозначно!
- вы скорее всего ведёте машину молча и ни слова не произносите о том водителе, который впереди вас еле еле ползёт по дороге 40-50, это ж так? Вы же знаете что пассажир может поставить дурную оценку если услышит ваши комментарии о том, как ведут машину другие участники дорожного движения 😉 Это так?
- явно вы проветриваете салон машины, как мне рассказали в переписке, и пассажир садится в машину а там свежий воздух и никаких запахов, даже вашей футболкой не пахнет потому, что вы регулярно в душ и одежду меняете каждый день, правильно же?
- и с разговорами вы не лезете к пассажиру приседая ему или ей на уши, так?
- И приезжаете именно на ту точку, что указана в приложении а может даже и заранее звоните пассажиру уточнить где ему удобно что бы вы его забрали, верно же?
- и я запомнил что вы держите банку с монетами для сдачи как я рассказывал в советах новичкам, правильно? И каждый раз при необходимости даёте сдачу пассажирам 😉
Давайте продолжим список, мы же оба с вами понимаем что в чём-то из перечисленного выше или из того, что я не написал вы слегка покривили душой и именно по этой причине то пассажир и поставил вам плохую оценку.
Вы расстроены не самой оценкой. А пониманием того, что сами знаете “за что” но не готовы принять этот факт и что-либо менять.
Сергей у вас всего два пути:
а) Забить на всё это и продолжить катать заказы до упора пока в какой-то момент рейтинг не рухнет в запретную зону и вас отключат.
б) Анализировать самостоятельно свои поездки, делать выводы и стараться как минимум не повторять косяки.
Третьего пути нет.
Вот и всё что я хотел вам сегодня рассказать!
Полезные ссылки для водителей и пассажиров:
- Закон о такси и пр. нормативные акты для водителей такси
- О рейтинге водителя такси
- В такси с детьми
- О культуре принятия услуг пассажирами такси
- О культуре оказания услуг в такси
- Чаевые в такси
- Сертифицированные таксопарки Яндекс Такси 2023г.
PS Нашли ошибку в тексте? Неверно расставлены знаки препинания? Глупость в буквах автора? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее 😉
ВАЖНО: В этой статье я не продаю Вам услуги. Не подключаю к паркам. Не рекламирую товары для работы в такси. Только личный опыт. Использовать или нет, решать только вам!
В случае нарушения ваших авторских прав – обращайтесь на почту Igor.mylnikov@gmail.com
Хотите присоединиться и писать для водителей? У Вас есть видео о работе в такси не опубликованное где либо ещё или вы способны написать о своей работе и поделиться с начинающими советами? Велкам в соавторы справочника! Детали в ватсапп +79214405025
Обратите внимание на приглашение на курсы блогеров таксистов, они начинаются 17 марта 2024г. Записаться можно по ссылке Форма регистрации на онлайн курсы таксистов блогеров
У меня Яндекс Про умышленно снижает мой рейтинг таксиста. Как найти на него управу?
Подай в суд на него
Дельная статья, может кто поможет мне с рекомендациями по поводу того что Яшка зараза в последнее время рейтинг мой вниз скатывает а значит заработки хошь не хошь уменьшаются. Так что же предпринять такое чтобы в дальнейшем это не происходило?
Уважаемые коллеги водители такси поздравляю вас с наступающим Новым годом. Пусть любая дорога будет легкой, на пути встречаются только хорошие и не жадные пассажиры, а светофор будет всегда гореть зеленым светом. Желаю интересных поездок без препятствий а машина чтобы никогда не подводила.
Сегодня поздравляю вас водители такси страны России и не только. Аварий, пробок вам не знать желаю, руль чтобы крепко вы держали. Беды в дом чтоб не пускали а дома лишь родные ждали.