Сегодня в сети мелькает история из Питера, в которой пара девушек сели в машину Комфорт с булочкой в руках и толком не начавшись их поездка закончилась побоями. Нет, не водителя. Пассажирки.
Со слов участницы поездки, водитель дословно сказал: “Слышь, солнце, ты это тут у меня не жри в салоне, либо выкидывай” после чего понеслось все так, что уже не остановить.
Сами знаете, девушки сейчас такие, мат для них как стихотворение Пушкина произнести. Поэтому скорее всего она не выбирала особо слов но в сети пишет что водителю сказала так: “так, останови машину, отменяй заказ, мы не поедем, солнышком будешь называть кого-то другого”.
В продолжение их беседы, девушка пишет: “Слово за слово, он затягивает меня в машину за пальто и наносит два удара в нос и правый глаз”.
Мой комментарий к произошедшему:
1. К сожалению ссылка, в которой Яндекс Такси доходчиво рассказывает пассажирам что можно а что нельзя делать в поездке до сих пор скрыта от общего доступа, поэтому чаще всего пассажиры уверены что, см. скриншот
3. Так в чём же первая ошибка водителя? Не раз уже писал об этом: парни, хорошие двери – закрытые двери это раз. Второе, когда к машине идет потенциальная проблема, стоит просто отменить заказ по одной из легальных причин дающих право на отмену заказа и уехать. Третье, помните, мы выходим на линию заработать деньги, не заниматься образованием тех, кто не понимает что машина не сосисочная. И четвёртое, хороший конфликт, это не состоявшийся конфликт.
4. В чем вторая ошибка водителя? В том, что нельзя, нельзя даже если очень хочется переходить на ты в разговоре с пассажиром. Нельзя обращаться к ней “солнце моё” и пр. Даже если водителю 60 лет а пассажиру 25, всё равно обращение ко всем должно быть строго на Вы.
5. В чем третья ошибка водителя? В том, что увидев пассажира в салоне машины с булкой в руке и раз уж он решил сделать замечание, ему нужно было начать аудио фиксацию для Поддержки. Для этого нужно было включить режим Конфликт. Да, я понимаю, это не просто. Но нужно было включить. Поможет разрулить проблему с поддержкой.
6. И четвертая ошибка водителя – нельзя бить пассажира. Даже если очень хочется. Даже если… И уж тем более женщин. Даже если женщины произносят крайне неприятные слова. Бить женщин – нельзя. Хотя… это для нас динозавров из прошлого это правило, современные люди и эмансипациях планомерно стирают грань между полами и вот уже мы видим агрессивных женщин и нежных мужчин… Куда Мир катится? Но как бы то ни было, настаиваю на том, что женщин бить нельзя. Не согласны? Жду Вас с комментариями.
7. Пассажир – может с едой и питьём усаживаться в машину исключительно если водитель дал на то своё согласие.
8. Напомню всем, кто читает: именно водитель принимает решение, состоится ли поездка или нет. Законно. Ссылка нужна? Могу прислать в комментарии если сомневаетесь.
9. У пассажира не было никогда прав разговаривать на ты с водителем, хамить и полагать водителя слугой и пр. форматы.
10. Задача водителя и в тоже время и пассажира не создавать проблему, не делать из мухи слона. Прочитайте комментарий пассажира, Мужчины достойного уважения.
Я намеренно не даю вам ссылку на эту тему, уверен если нужно, вы сами найдете её в сети и при желании прочитаете все интересные комментарии в ней.
А сейчас приглашаю обсудить ситуацию. Жду вас в комментариях
Стали свидетелем чего-то необычного в такси или хотите рассказать свою историю? Обращайтесь в редакцию канала по номеру +79214405025 (Telegram, WhatsApp).
Полезные ссылки для водителей и пассажиров такси:
- Штрафы для водителей такси в 2023 году
- Закон о такси и пр. нормативные акты для водителей такси
- О рейтинге водителя такси
- В такси с детьми
- Чаевые в такси
- Сертифицированные таксопарки Яндекс Такси 2023г.
- Что такое профессиональное выгорание, кто виноват, как определить и что делать?
- Восстанавливаем баллы активности после отказа везти пассажира с ребенком без детского кресла
- Правила перевозки детей в автомобиле в 2023 году
Автор статей о работе водителем Яндекс такси с 2019г. Плюс автор книги Книга для таксистов, 80 советов для начинающих.
Сейчас пишу в Справочнике таксиста о работе водителем Яндекс Такси как практик а не теоретик.
На линии с 2019 года в Санкт-Петербурге. Тариф Эконом. На личном Логане, со всеми оформленными разрешениями на такси и всем необходимым для легальной работы с заказами Яндекс Такси. Подробности в разделе: как работать легально.
И да, такси не было моим призванием, как и у большинства коллег, таксистов, так случилось, однажды потерял работу и да, тот самый вариант, когда “возрастные” сотрудники уже не интересны, хотя у меня отличное резюме интернет маркетолога на HH 😉 практика но не теоретика.
Поэтому сел в такси. Изучил досконально что хорошо, что плохо. Что стоит делать для получения чаевых. Разобрался какие заказы можно отменять а какие не стоит. Как поднять рейтинг и не терять его. Как катать персоналки и отлично зарабатывать.
Всем, кто готов возразить, отвечу: да, работа в такси не легка. Есть риски, опасности и конечно же работать с людьми не всегда просто. Это труд и не лёгкий труд. И давайте уже признаем, не каждый из нас способен работать с людьми и для людей. Именно этим опытом я и делюсь с вами на страницах Справочника Таксиста вместе с коллегами таксистами, авторами статей работающими в разных городах России.
“нельзя бить пассажира. Даже если очень хочется. Даже если…” – полностью согласен.
“И уж тем более женщин. Даже если они произносят крайне неприятные слова. Бить женщин – нельзя” – т.е. если приспичет, мужчину бить все-та можно, а женщин – нельзя ?
У нас бабы, в том числе абсолютно отстойные и наглые, что – священные коровы, а мужчины – холопы ?
Вы уж – или крестик снимите или трусы оденьте.
Да все таксисты серьезные бизнесмены, с тремя высшими техническими образованиями и одним экономическим, живут в Москва-сити и в такси работают для кайфа, в свободное от бизнеса время, на своём личном Майбахе, а два Проша в гараже стоят, и водитель ждет звонка что бы из гаража забрать. Хорош уже пургу нести, обычная работа, на чужой машине, согласился работать, работай и не выкобениваться. Оказывай услуги в соответствии с прейскурантом, а если у тебя правила перевозок есть утвержденные, тогда повесь их в машине на видном месте, что можно а что нельзя. Или по телефону предупреждай. Мальчика обидели, он кушать хотел, а к нему с булочкой сели. Будет баба умная, присядешь, а после даже такси не возьмут, будешь бизнесом без отдыха заниматься.
Я когда работал, в такой ситуации говорил, что отметил заказ. Имею право, машина моя, мою и хим, чистка за мои деньги.
Сколько раз не пользовалась такси, никогда не было каких то конфликтов. нет, я не могу сказать то всегда идеал и строго бабочки в животе после каждой поездки. были моменты недопониманий, когда вероятно и впрямь у водителя глючила навигация, что его расстроило, и он довольно нервно позвонил мне и да, обратился на ты и сообщил, что мне стоит подойти на третье кольцо. Вопрос впрочем мы в том же разговоре решили, подъехал к обозначенной точке, все же я считаю что была техническая неполадка, ну а все мы люди, вот мужчина и расстроился.
так что я уверена, что девушка грубила. ведь даже при явно негативном настроении водителя конфликт решается очень быстро. в том случае я сообщила, что остановка для посадки пассажиров на третьем кольце запрещена, потому я туда не пойду, если есть сложность с навигацией, могу отменить заказ. на саму навигацию повлиять не могу, у меня в приложении точка отображается верно
Статья 32. Отказ фрахтовщика от исполнения договора фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа или изменение такого договора
1. Фрахтовщик вправе отказаться от исполнения договора фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа в случае простоя легкового такси, связанного с ожиданием фрахтователя при остановке в пути следования по его требованию свыше согласованного сторонами времени или свыше оплаченного фрахтователем времени.
2. При невозможности проезда легковым такси до пункта назначения по не зависящим от фрахтовщика причинам фрахтователь оплачивает стоимость пользования легковым такси до момента прекращения поездки.
Коллеги, всем кто читает этот комментарий, обратите внимание на судебные риски при отмене заказа в пути.
Если вы не включаете режим поехали и отменяете заказ – норм.
Но если включен режим поехали…. Придётся либо везти и без вариантов, либо быть готовым к суду и штрафу.
Вот собственно всё, что вам следует знать.
Дресс-код тоже для пассажиров есть? Обувь снимать надо? Дышать в машине можно или с собой баллон брать на время поездки? Гнать таких таксистов поганой метлой. Кем себя возомнили? Бомбила.
Вы наверное позабыли именно тех бомбил с 90-х лихих когда можно было и не доехать до дому до хаты. А теперь говоритте что вас паксов убивают. Сейчас рай в такси по сравнению с 90-ми когда бомбилы работали в такси
Смотрю комментарии. Почти все бабы за пассажиру. А если бы с ними такое случилось, они были бы на месте таксиста – по другому заговорили бы.
Да, а явно пиздит женщина. Я тоже таксую. Так что знаю тех, кто жалуются – они сами ОЧЕНЬ НАГЛО себя ведут. Были такие. Меня очень грубо обозвали-а потом на меня пожаловались, что я им грубил. Особенно пьяные(девушки). А легальных причин отказаться. Приехав-отказываещся-теряешь баллы активности. А часто отказываешься, снижается рейтинг. И никакие твои обьяснения не слушают. Пассажир всегда прав.
К счастью, быдла среди пассажиров- немного. Не все понимают, что заказывают МАШИНУ, а не пивбар, закусочную или дискотеку. Для особо упоротых (Шеф, музыку!) записал Шопена. Слушай на здоровье!
Есть два способа чтоб такие ситуации не возникали. Первый самый простой это внимательно смотреть кто с чем садится и если что сразу блокировать двери( кофе пиво еда грязная одежда и т д) второй способ чуть по сложней. А именно предложить пассажиру заплатить наперёд в качестве компенсации 5000 и поверьте никакого конфликта не будет я всегда использую первый вариант
За такие предложения вперед заплати тебе водителю такси могут и настучать, ывают и такие паксы принципиальные.
Оба виноваты. Оба могли замять конфликт просто промолчав. Жрать в машине нельзя, это вам не кафе или закусочная. Ну а поднимать руку на девушку это вобще, за такое и в тюрьму сажают, не зря же.
В том то и дело что за то что бьют нас девушек в тюрьму не сажают а сажают только тогда когда совсем убьют и то если докажут.
Бить конечно нельзя, а вот выкинуть свинью из машины (желательно под дождь) очень даже нужно, в целях воспитания, которое видимо родителями не дано.
Тут тоже все неоднозначно. Смотря в каком состоянии свинья пассажир, если бухой то можно а если нет?
Почему яндекс не зделает эту ссылку общедоступной? Мне, как пассажиру не нравиться когда водители превышают свои полномочия…
Заниматься драками – не про меня. да, такие ситуации бывали. но прям серьёзного чего-то – не случалось. будь неконфликтным, стой на своей точке зрения – и драк не будет..
Пожалуй, со всеми пунктами данной статьи я соглашусь. Быть может только с небольшими и исключительными оговорками.
Как ни крути, но бывает, что человек на взводе…может на работе или на личном фронте возник какой-либо конфликт и тогда от срыва никто не застрахован. Хотя это ни в коем случае не даёт повода срываться на людях.
Вот именно не нужно свою злобу или плохое настроение и на других людях вымещать!
Все же себя пяткой в грудь бьют и говорят, что мол они люди. Если так, то чего же не умеют контролировать свои эмоции?
Во всех ситуациях необходимо оставаться человеком как водителю , таки пассажиру. Взаимные обвинения – итог уровня воспитанности. В жизни всё бывает. Но не доводить же до абсурда.
Девушки, конечно сейчас пошли очень не культурные и сильно лезут на рожон, но это не повод поднимать руку мужскому полу на женский!
Да щас такие девушки поши что могут и сами оплеух навесить водиле такси и причем запросто и доказывай потом что ты прав был
Согласна, хороший конфликт- несостоявшийся конфликт. Не важно, кто вы пассажир, таксист, президент, никто не имеет права оскорблять другого, унижать, избивать – это истина. Да мы все нервные, несдержанные, но надо находить в себе силы и улыбаться, не поддаваться на провокации и помнить, что жизнь одна и надо ее прожить так, чтобы не было мучительно больно….
Я в этой ситуации за водилу! Молодёжь сейчас такая, что в пачку воткнуть очень часто возникает желание. Ну а “тёлки”- именно тёлки, такие, что желание возрастает вдвойне!
Оба виноваты. Оба могли замять конфликт просто промолчав. Жрать в машине нельзя, это вам не кафе или закусочная. Ну а поднимать руку на девушку это вобще, за такое и в тюрьму сажают, не зря же.
Пиздеть не кирпичи ворочить. Какая гарантия, что бабу водитель реально ударил? Да и смотря что она ему там сказала. Если переходят на личности или родственников вспоминают, то таким треснуть по морде надо. По другому они обычно не понимают.
В данной ситуации виноваты оба. Но водитель такси конечно слишком переборщил. Поднял руку на девушку, теперь наверно будет сидеть несколько лет. Интересно как бы он поступил если бы на месте девушки был мужик здоровый!?
не понятно чем думал таксист когда поднимал руку на пассажирку которая повела себя таким путем. последствия всегда будут хуже для водителя и он должен был это понимать
Чисто по человечески если ситуацию рассудить, то выходит так что пассажиры наглые и борзые, с чувством все дозволенности что им все должны и они все могут, но это далеко не так.
Я лично когда пользуюсь услугами такси – всегда сажусь к водителю аккуратно в машину, не важно чистые коврики или грязные, всегда ноги обтряхиваю садясь в авто, дверью не хлопаю и уж тем более пиво не пью в процессе поездки.
Не из-за того, что я пиво пью/не пью, а просто банально считаю это неуважением к водителю и его труду.
Не ну бить девушку совсем не по мужски.Можно было другими способами решить данный конфликт.На месте девушки я бы просто убрал еду и все.Сколько там ехать.Потом можно было бы съесть
Пассажиров бить нельзя, это понятно. А водителей, водителей такси бить можно?
Прочел скрины комментариев и просто офигеваю. Мы таксисты или рабы??? Почему за 500-1000 рублей я кому-то и что-то должен? А не погли бы все на хутор бабочек ловить!
Некоторых нужно ебашить. У меня как-то села одна аборигенка и давай пальцы выгинать, мол она пользуется услугой и я обязан ей ее предоставить качественно! Это как? Челом об пол биться? Она сидела с кофе и с периодичностью мне говорила, чтобы я ехал аккуратней, мол чтобы кофе на нее не пролилось. В конце мне это так надоело, что я специально выбрав ситуацию резко затормозил и эта мандам облилась))) Ну не нужно нарываться и не будет ситуаций, которые не хочется иметь.
Бывает так что вопрос можно поставить совсем наоборот. Водителей бить нельзя и точка, особенно если за рулем такси сидит девушка. А такое к сожалению бывает. Лично я и не думаю о том что пришлось бы когда нибудь проучить физически очередного неадеквата пассажира а вот такие долпоебы очень часто распускают свои руки против водителей и женщин в том числе. Любители по бить женский пол, ссыкуны, больше ни на что не способны.
Какая гарантия, что барышню кто-то назвал СОЛНЦЕМ? Да и что тут такого в таком названии? Он же ее не оскорбил. Если бы сукой назвал и то меньше обид видимо было. Тут есть 2 стороны медали, и не хочу вставать ни на чью. Но сам несколько раз попадал с такими девушками, что лучше вести мужиков. Они как свой хавальник откроют, что забрало падает и только одна мысль закрыть ей ее паганый рот.
Ну пока мы не были на месте водителя, то не можем знать причина такого поведения. Возможно он никогда себя так не вел. А именно эта барышня его вывела так.
Кто подскажет из водителей такси, если дошло до того что пассажир прыгать начинает да еще и с ножом? Сложная ситуация но если есть вариант дать серьезный отпор такому неадеквату то как правильнее поступить?
Вот бы адрес и контакты этого таксиста, ублюдок бл
Пассажиров нельзя бить и с этим все понятно а если пассажир бьет водителя такси и просто убивает то что умирать нужно получается водителю или все таки в обратку зарядить чтобы мало не показалось
Водителей такси можно убивать и точка. Не пробовали такой заголовок в статье. Думаю стоит такую статью написать с таким заголовком
Да нахрен их трогать этих паксов. Не тронь гавно – вонять не будет
На все эти проблемы есть только одно доказательство и это камеры внутри салона. Они и могут только помочь уже после конфликтов и показать кто что там подымал и кому в ребро нож воткнул