Как оставить чаевые водителю Яндекс Такси?

Каким образом можно оставить чаевые за поездку в «Яндекс Такси» и почему они иногда списываются с водительского счета

Представители службы поддержки клиентов сталкиваются с вопросами о том, что бывают случаи, когда чаевые сначала приходят, а потом списываются с водительского счета. Важно отметить, что «Яндекс Такси», по их заявлению  не только не берет с них долю, но и не оставляет их себе вообще. Далее мы постараемся объяснить, с чем может быть связан возврат чаевых.

Да, все верно. Не у каждого человека сейчас в кармане есть наличка, и если поездка понравилась а наличных нет, что делать пассажиру?

Яндекс уже нашёл решение и создал для пассажиров форму, в ней при поездке за безнал можно сказать спасибо водителю деньгами, смотрите скриншот.

ВАЖНО: не ставьте оценки ниже 5 звёзд когда оставляете чаевые

Чаевые – это спасибо, сказанное водителю деньгами.

Каким образом можно оставить чаевые?

Обычно чаевые оставляют водителям, если клиенты более чем довольны поездкой. Чаевые могут быть даны как наличными деньгами, так и могут быть переведены безналом. У клиентов также есть возможность установить автоматическое списание чаевых в Яндекс Go, которые могут быть установлены в размере от 0 до 15% от общей стоимости и их можно поменять даже после завершения поездки. 

Однако если пассажир изначально установил размер чаевых и поставил низкую оценку конкретной поездке, например, две звезды, чаевые будут возвращены на его карту.  Давайте объясним в деталях, как происходит этот процесс.

---

Моя любимая тема о чаевых в такси

---

Почему чаевые возвращаются обратно пассажиру?

В некоторых случаях чаевые, которые были отражены у вас на счету, могут быть возвращены спустя время. Это может произойти по нескольким причинам, например:

1. Пользователь Яндекс Go включил начисление чаевых, но ему не понравилось качество поездки, и он оценил ее не на пять звёзд, а ниже. Стоит отметить, что ранее чаевые возвращались за оценку четыре звезды и ниже. Однако на данный момент чаевые возвращаются от трёх звезд.
2. Пассажир самостоятельно поменял процент чаевых после окончания поездки. Если он ранее установил начисление чаевых в размере 15%, соответствующая сумма будет зачислена на вашу карточку. Однако если впоследствии он уменьшит размер чаевых до 10%, с вашего счета будет списана недостающая сумма. Также бывают случаи, когда пользователь наоборот увеличивает процент чаевых.
3. Общая стоимость поездки могла измениться, что привело к изменению суммы процента чаевых.
4. Клиент связался со службой поддержки, чтобы выразить желание вернуть чаевые за конкретную поездку.

Средства всегда возвращаются на карточку клиента такси, и агрегатор никогда их себе не присваивает как это порой додумывают коллеги таксисты. 

 

Как увеличить шанс на получение чаевых?

Хотя чаевые остаются на усмотрение пассажиров, есть способы улучшить их впечатления и увеличить вероятность получения чаевых. Рассмотрим следующие способы, которые наверняка помогут водителю:

1. Ведите автомобиль осторожно и безопасно. Не отвлекайтесь от дороги и будьте внимательны.
2. Одевайтесь опрятно и презентабельно.
3. Здоровайтесь с клиентами и прощайтесь после окончания поездки. Обращайтесь к ним на вы.
4. Содержите транспортное средство в чистоте. Следите за внешним видом и салоном своего автомобиля. Держите его в чистоте и устраняйте неприятные запахи. 
5. Не отказывайтесь от просьб пассажиров. Будьте готовы выключить музыку или закрыть окно. Спрашивайте о том, где им будет лучше выйти.
6. Не забывайте помочь с багажом, если он есть, даже в не премиальных тарифах
7. Не разговаривайте во время поездки по телефону
8. Не создавайте конфликтных ситуаций на дороге во время поездки и пр.

Хотя у каждого пассажира могут быть свои ожидания по определённым тарифам, соблюдение этих общих рекомендаций должно помочь любому водителю повысить вероятность получения чаевых.

PS Нашли ошибку в тексте? Неверно расставлены знаки препинания? Глупость в буквах автора? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее!

 

А сейчас уже традиционный блок с полезными ссылками для водителей и пассажиров такси:

1. Гид по чаевым: сколько, кому и как платить
2. How much to tip servers, taxi drivers, and hotel staff in 49 countries around the world
3. Как новичку таксисту получать чаевые от пассажира?
4. Что обычно проверяют во время рейда сотрудники комитета по транспорту СПБ и ДПС?
5. Штрафы для водителей такси в 2023 году
6. Закон о такси и пр. нормативные акты для водителей такси
7. О рейтинге водителя такси
8. В такси с детьми
9. Чаевые в такси
10. Сертифицированные таксопарки Яндекс Такси 2023г.

Этот музыкальный ролик никак не связан с работой в Яндекс Такси и с опубликованной статьёй. Он здесь исключительно с целью поднять вам настроение конечно, если вы разделяете со мной музыкальные вкусы.