Искусство классных комментариев

Как вы помните, в статье об SMM, одна из задач блогера работающего в сети – комментарии, такие комментарии, от которых читатель блога не сбегает в ужасе а наоборот стремится поговорить с автором и остаться в постоянных читателях, подписчиках. Узнать для себя что-то новое, получить ответ на свой вопрос или так, вообще просто перекинуться парой фраз по теме.

Как этого добиться и не только привлечь читателей в комментарии, но и поддерживать с ними беседу, которая не толкает людей в пропасть. Вот об этом сегодня вам расскажу.

Но прежде чем начну, напишу коротко о себе и своём опыте в сети.

Напомню, сейчас я работаю в такси, в Питере, тариф эконом, самозанятый, на личном Логане со всеми необходимыми документами, разрешениями и пр. и пр. и пр. Естественно я не родился с кепкой таксиста на голове, скажу больше, в прошлой жизни если кто-то бы сказал мне, что я буду елозить по асфальту в Питере и возить мигрантов за 100 рублей и пр. люд по их делам, я счёл бы это за оскорбление, 100%!

Но пути Господни неисповедимы, нельзя зарекаться от сумы и от тюрьмы и от такси. Тюрьмы у меня слава Богу не было а вот всего остального в достатке :)))

Допишу: в сети я с того момента, когда и интернетов не было. Да да, такое время было :))) Всегда были жаркие споры например о том какая коробка лучше, автомат или механика? Да мало ли тем, в битвах под которыми я участвовал в прошлом. Где-то выходил победителем, где-то огребал по полной. Всё как в реальной жизни.

И нет, не жалуюсь. Сейчас, когда я пишу эти строки, мне ещё 58 лет но буквально через три недели стукнет 59. Этим я хочу сказать, что за все эти годы у меня было масса опыта, частью я хочу поделиться сегодня с вами друзья. А как вы им распорядитесь, дело ваше, не моё, это точно!

Приступим?

Итак, вы создали свой блог и уже пишите статьи и публикуете видео, но пока ещё ни одного комментария. Вы снова пишите и пишите и пишите но в комментариях – полный штиль.

Нет, есть лайки, людям нравится, но почему-то нет комментариев. В чём же дело?

А дело в том, что с комментариями как и с мусором на тротуаре. Они появляются лишь там, где кто-то другой уже успел что-то написать. И тогда… Нет, не так, как поётся в известной песне, совсем иначе 🙂 Люди заходят, читают  статью или смотрят видео и видят комментарий, вот на него то они и отвечают. А если их несколько и они диаметрально противоположны 😉 Тогда вообще огонь.

Ладно, скажу прямо: есть такие сервисы в сети, где люди, за деньги выполняют задания. Вам стоит зарегистрироваться например на socpublic и создать своё первое задание: написать комментарий (и здесь текст комментария или подробное описание того, как и о чём должен быть комментарий, какой тональности и тд и тп) т.е. максимально подробное задание написанное так, чтобы его понял даже школьник.

Что это вам даст?

1. Соц. сети очень уважают посты в которых есть комментарии, много комментариев а это значит, что стартовав комментарии под своей публикацией вы начинаете её раскрутку не только в соц. сети, но и далее. Но конечно же дело не только в комментариях. Подробнее о раскрутке я писал в статье об SMM.
2. Да, всё верно, считается что и поисковые системы уважают статьи, в которых есть активность, лайки, дизлайки, комментарии, репосты и тд.
3. Кто-то из участников переписки под вашей статьёй или видео решит позвать друзей на подмогу и сделает репост в группу в телеге например, и тогда вы увидите приток однотипных комментариев нападающих на автора или кого-то из участников обсуждения.
4. Да, вы правильно смекнули что точно так, можно и спустя время поднять градус в комментариях привлекая в них платных участников дав им чёткое задание, например нападать на комментаторов, таксистов. А вы, автор блога весь в белом зайдёте в комментарии и атата этих негодяев чем поднимите свой авторитет в глазах читателей :)))
5. Посетители соц. сети увидев комментарии, просмотрят их и после того как наставят лайков и дизлайков приступят к ответам на комментарии.
6. Почему люди пишут комментарии:

• у них есть претензия к автору
• посетитель ненавидит сервис о котором упоминает автор в своей статье или в своём видео. Это хэйтеры. Они полны энергии  и обязательно выплеснут свои эмоции. Им облегчение а вам комментарии для продвижения своего паблика.
• у посетителя есть вопрос, ответ на который он или она не способны найти самостоятельно, поэтому они заходят в тему и уточняют у автора, например так:

  

• клиент сервиса, который упоминает блогер таксист чем-то недоволен и ищет решение своей проблемы. С этим он приходит в привычные для себя соцсети, находит через поиск упоминание агрегатора и не разобравшись что пишет блогеру а не официальному представителю пишет:

  

• и совсем редко люди пишут позитивные комментарии, например с благодарностью к автору блога или к сервису, о котором он пишет. Настолько редко, что пока я готовил эту статью, не смог найти подходящего примера :))) и использовать его здесь в статье для иллюстрации.

Вот собственно и все причины. Хотя конечно же есть и уникальные варианты, например чел ходит по статьям и видео, ищет в комментариях одного человека и найдя его булит того по полной. Но это скорее исключение чем правило.

Как же вам самому или самой писать в комментариях?

Ничего не могу с собой поделать, люблю нумерованные списки :))) Поэтому и сейчас раскрою тему по порядку:

1. Перед тем как написать, подумайте 10 раз, сформулируйте, не пишите на сухом канцелярите, будьте сами собою как если вы в компании коллег, таксистов неспешно что-то обсуждаете.
2. Написав, никогда не редактируйте и не удаляйте свои комментарии. Даже если облажался и написал чушь, оставьте как есть. Это даст возможность всезнайке уличить вас в ошибке или заблуждении. Для вас это комментарий для продвижения блога, а для всезнайки возможность получить порцию дофамина и зайти потом снова к вам в блог в поисках чего-то такого, этакого.
3. Избегайте менторский тон;
4. Если в комментариях или в самом тексты вы написали с Ашибками, не исправляйте, это очень любит комментировать грамотей, он или она обязательно в комментариях поправят вас и скажут что это слово пишется так: ошибками. Вы зайдёте, поблагодарите и человек тоже получит свой дофамин и сработает эффект собаки Павлова получив удовольствие от действия человек снова вернется к вам в блог, в комментарии и напишет снова. Таким образом вы формируете в блоге свою аудиторию.
5. Создайте свой образ ещё до того, как решите писать в блоге. Хотя… Лучше оставаться самим собой и писать именно так, как вы говорите в обычной жизни. Что в статьях, что в видео. Так люди привыкнут к вашей речи и будут воспринимать вас естественно.
6. В споре нескольких участников комментариев всегда держите нейтральную сторону, хотите помочь разрешить спор? Принесите в дискуссию ссылки, подтверждающие обсуждаемое. Так участникам прощу будет понять самим где факты а где эмоции не подкреплённые чем-то конкретным;
7. Тренируйте в себе модератора в комментариях. Ненавязчиво задавайте тему для продолжения дискуссии. Ведите людей в конструктивные диалоги а не в срач;
8. Мат и подобное? Сложный вопрос. Большинство соц. сетей наказывает за мат и ругательства. Поэтому скорее всего не стоит.
9. Что делать с агрессией в ваш адрес от человека, которые не согласен с вами или с сервисом о котором вы пишите? Ответ простой:

• помните что этот человек вам ни друг, ни брат, ни сват, ни отец, ни дочь и пр. люди, чьё мнение для вас реально важно. Хотите знать об этом больше? Прочитайте статью Обезьянья сфера. А я пока продолжу. У человека проблема и он или она нашли место где выплеснуть эмоции и может быть получить решение своей проблемы;
• если комментатор уличил вас в ошибке, любой ошибке, спокойно примите её, все люди ошибаются, вон даже конь о четырёх ногах и тот порой спотыкается. Не мои слова но здесь они будут уместны: бытует распространенное мнение, что настоящий мужчина признает свою ошибку всегда. Согласны вы с этим или нет – дело ваше. Но читатели очень уважают тех, кто способен на такой поступок;
• никогда не грубите в ответ;
• не становитесь зеркально хамом иначе все увидят что хамов не один, а двое и отмыться будет потом крайне сложно;
• если вам не понятен вопрос или претензия, вежливо попросите уточнить её, от вас не убудет а человеку приятно, да и те, кто читает комментарии оценят вас по заслугам;
• если вы самостоятельно не можете решить проблему, зовите в тему представителя сервиса, сейчас многие агрегаторы работают над имиджем компании и стараются решать проблемы. Как только проблема будет решена, читатели увидят в вас помощника и будьте уверены останутся у вас в блоге в подписчиках, расскажут друзьям и будут читать ваши статьи, так это работает.

По большому счёту, этих знаний вам будет достаточно для старта своего успешного пути блогера таксиста. Но конечно же, в этом курсе я даю вам базовые знания и в сети всегда можно найти что-то дополнительно. Развиваться дальше или остановиться на достигнутом – решать только вам.

PS Нашли ошибку в тексте? Неверно расставлены знаки препинания? Глупость в буквах автора? Немедленно пишите об этом в комментариях! Автор должен узнать это и как можно скорее!!!!

Полезные ссылки по теме:

Рекомендую прочитать: Пролог к книге Владимира Лобас Жёлтые короли

• Основы SEO для блогеров таксистов
• Как написать отличный заголовок и зачем это нужно блогеру?
• Что такое кликбейт: примеры и как написать заголовок, на который будут кликать
• Сокращай и упрощай или будь проще и народ к тебе потянется!
• 9 ошибок новичков таксоблогеров Дзена которые нельзя повторять
• Советы начинающему блогеру таксисту
• Как написать статью, что бы она влетела в ТОПы
• Как я создала и настроила свой первый канал о такси в Дзене
• Список площадок где обитают блогеры таксисты
• Система Станиславского в руках блогера таксиста
• Что делать и что не стоит делать блогерам таксистам
• Предварительная программа на период с 17 марта по 16 июня 2024г.

https://igormylnikovchannel.ru/wp-content/uploads/2024/03/sistema-stanislavskogo-dlya-oratora.mp4?_=1

Игорь

Автор статей о работе водителем Яндекс такси с 2019г. Плюс автор книги Книга для таксистов, 80 советов для начинающих.
Сейчас пишу в Справочнике таксиста о работе водителем Яндекс Такси как практик а не теоретик.
На линии с 2019 года в Санкт-Петербурге. Тариф Эконом. На личном Логане, со всеми оформленными разрешениями на такси и всем необходимым для легальной работы с заказами Яндекс Такси. Подробности в разделе: как работать легально.
И да, такси не было моим призванием, как и у большинства коллег, таксистов, так случилось, однажды потерял работу и да, тот самый вариант, когда “возрастные” сотрудники уже не интересны, хотя у меня отличное резюме интернет маркетолога на HH 😉 практика но не теоретика.
Поэтому сел в такси. Изучил досконально что хорошо, что плохо. Что стоит делать для получения чаевых. Разобрался какие заказы можно отменять а какие не стоит. Как поднять рейтинг и не терять его. Как катать персоналки и отлично зарабатывать.
Всем, кто готов возразить, отвечу: да, работа в такси не легка. Есть риски, опасности и конечно же работать с людьми не всегда просто. Это труд и не лёгкий труд. И давайте уже признаем, не каждый из нас способен работать с людьми и для людей. Именно этим опытом я и делюсь с вами на страницах Справочника Таксиста вместе с коллегами таксистами, авторами статей работающими в разных городах России.