Пассажиры сели в такси с открытым спиртным и горящими сигаретами, что делать?
Итак, что бы не переливать из пустого в порожнее, давайте разберём проблему, которую описывает начинающий водитель такси из Челябинска в своём обращении в техподдержку агрегатора Яндекс Такси, он спрашивает что делать, когда клиенты такси сели в машину такси с открытым пивом и горящими сигаретами.
В статьях на канале Работа водителем Яндекс Такси и в тех, что уже опубликованы в справочнике таксиста эта проблема уже разобрана, сегодня я лишь повторю:
- Приезжая на заказ, водителю стоит держать двери машины всегда закрытыми.
- Приехав на место, стоит занять такую позицию. что бы включить скорость и уехать с места в любой момент.
- Место, где остановился водитель должно быть таким, что бы видеть тех, кто идёт к машине.
- Разумно подъезжая на заказ заранее позвонить пассажиру и уточняя место подачи послушать кто отвечает по телефону и как пассажир звучит, при малейших признаках агрессии, алкогольного опьянения и пр. – приехал на место, отметился и завершил заказ и немедленно уехал не вступая в прямой контакт с пассажирами.
- Новички редко понимают где и во сколько по времени не стоит брать заказы в конкретном городе, но они могут внимательно наблюдать за людьми в районах города, делать выводы для себя и понимать кто здесь клиенты.
- Не нужно возить с собой холодное или огнестрельное оружие, перцовые баллоны и пр. Причина банальна. В момент, когда у человека есть любое оружие самообороны, его уровень безопасности им самим переоценён. Сомневаетесь? Почитайте книгу Тоннель в небо Роберта Хайнлайна. В ней два персонажа. Очень наглядно и понятно кто из них выжил.
- Да, все верно. Вопрос выживания. Водитель выходя на линию должен понимать что на дороге он один на один с проблемами, с дорожной обстановкой, с контролем действий других водителей с отслеживанием состояния автомобиля и пр. и пр. и пр. Всё это на водителе. Поэтому стоит ли создать проблему на ровном месте для самого себя? Верно – нет смысла. Не помогают эти слова? Хорошо, у меня есть еще один аргумент: как вы считаете, семья, которая вас ждёт дома, хотела бы видеть вас живым, с деньгами и на исправной машине или выпить кисель на поминках и с гордостью рассказать о непримиримом характере ушедшего мужа и отца? Надеюсь понятный аргумент.
Но что же делать если лоханулся и эти пассажиры с сигаретами и пивом уже в машине? Уверен у каждого из вас коллеги есть несколько своих историй, когда в машину сели нежелательные гости. И что вы тогда делали?
Вот мой список из 6 важнейших шагов. Придерживайтесь их и вы вернётесь домой на своей машине и при деньгах.
- Не создавать из этого трагедию, да, весёлые парни уже у вас в машине.
- Проветрить салон после буйных и весёлых, это займёт немного времени.
- Не делать замечаний пассажирам, не читать нотаций и пр. это всё равно ничего не изменит.
- Признайте для себя что проблемы изредка случаются, и вот она пришла, сидит в салоне вашей машины но через 15 минут её там уже не будет.
- Не говорите и не изображайте на лице ничего, что может вызвать агрессию пассажиров.
- И самое важное, не требуйте оплату за проезд. Нет денег и вам не заплатили? Бог с ними, с этими 180 рублями. Уйдут пассажиры, поднимите голову к небу и произнесите: “Спасибо Господи что забрал деньгами”. Будет легче и сможете понять что изредка можно терять деньги но сохранять жизнь, здоровье и автомобиль.
И последнее, никакие деньги, которые вам посулят перед опасной поездкой не заменят вас семье, надеюсь вы понимаете что порой в заказах могут быть определённо опасные пассажиры цель которых ваши деньги, ваш автомобиль и ваша жизнь?
Прочитали? Всё еще не согласны со всем перечисленным? Хорошо, так бывает. Но не нужно отвечать мне, ответьте самому себе, зачем вы выходите на линию? Заработать деньги и вернуться с ними домой или доказать какому-то незнакомому вам человеку, которого вы увидели впервые и через 20 минут он или она уйдёт из вашей жизни навсегда, свою важность?
Верно! Мы все выходим на линию с одной целью, за деньгами а не пассажиров уму разуму учить.
На этом на сегодня всё! Хотите больше прочитать о проблемах? См. подборку ниже.
Ссылки по теме статьи:
- Штрафы для водителей такси в 2023 году
- Закон о такси и пр. нормативные акты для водителей такси
- О рейтинге водителя такси
- Пассажиров бить нельзя и точка.
- Ключевая ошибка таксиста из Екатеринбурга
- С глаз долой, из тачки — вон!
- Борьба с неадекватами
- Смертельная ошибка таксиста
- Что вредит работе в такси?
Автор, ты хорошо написал что делать длля того, что бы такие пассажиры не сели в машину, это понятно. Но что за стоны терпилы ты пишешь про то, что делать когда они уже в машине? Я что по твоему должен везти их бесплатно и всячески терпеть? Во мне 120 кило, от груди жму столько же. Как ёбну одному такому по кумполу.. А ты давай, сам там сиди и помалкивай.
Джони, понимаю, но у меня нет таких физ. данных как у Вас. Ни веса, ни сил. Я по старинке стараюсь не создавать конфликты или если проблема пришла, не раздувать её а аккуратно погасить. Да и если бы и были силы. К чему мне жалобы пассажиров на то, что их избил водитель? Яшка ж отключит за это на раз, два, три. А мне деньги нужны.
Вот это правильно делаете. Есть такие удальцы а в головах ничего что сначала творят а потом думают но лучше до плохого не доводить. Тише едешь, дальше будешь.
Не все так просто в нашей беспокойной жизни. Пока одному по лбу будешь давать неизвестно что у второго запазухой. А если у него в голове одна дурь а в кармане ствол, он его применит без каких либо выслушиваний и предупреждений. Потом конечно мозги у него сработают но он может натворить непоправимое. Таких долбое-ов очень много среди пассажиров.
Все верно говорите. Где то можно применить силу а где то ваша сила может сыграть против вас.
У меня товарищ был, да именно был, его нет уже на этом свете. Он был мастер спорта по тайскому боксу и тоже повез вроде бы нормальных клиентов но потом слово за слово и тайский бокс ему не помог. Прошили через сидение его ножом насмерть. Что теперь вы можете мне ответить по этому поводу.
Возможно и так было есть и будет но клиент даже если в ответку не пойдет он же смело может на вас накатать бумагу и даже без суда и следствия вы можете лишится не только баллов но и работы в целом. Клиент то у нас всегда прав хоть и бывает совсем наоборот.
Я не согласен. Почему я должен это всё делать? Мне Яндекс прислал заказ? Вот Яндекс пусть и отфильтровывает негодных и опасных пассажиров. Зачем это на меня весить? Моя задача увезти из п.А в п.Б. И точка.
Иван Петрович, дело то в том, что водителя подключили к заказам Яндекс Такси но не рассказали кто за что и почему. Давайте я попробую рассказать?
1. Яндекс видит в каждом водителе подрядчика, ему яндекс передает заказ в работу
2. Водитель, он же перевозчик по действующему законодательству работает не на Яндекс, а на пассажира.
3. Договор перевозки считается формально заключенным после того, как водитель включил режим поехали. Это значит, что водитель может отменить практически любой заказ по одной из уважительных причин:
– если в заказе ребенок а детского кресла нет;
– если объём багажа больше чем размеры багажника;
– если пассажир или пассажиры в грязной одежде или с грязным багажом и могут испачкать машину;
– если пассажир пытается перевезти опасный груз, например газовый баллон или канистру с бензином или оружие и пр.
– если пассажиров больше, чем посадочных мест в машине оборудованных ремнями безопасности;
– если пассажиры опасны и ведут себя агрессивно.
Думаю этого уже достаточно что бы отменить большинство заказов.
Но если интересно, вот здесь самый полный список для отмены: https://igormylnikovchannel.ru/samyy-polnyy-spisok-prichin-dlya-otmeny-zakaza-taksi/
4. Агрегатор видит и позиционирует себя чисто информационной системой, которая приняла заявку от пассажира и разместила её в приложении показав водителям, кто взял заказ и повёз, тот и стал участником договора фрахта.
Понимаете? Вы не обязаны возить всех и каждого. Буквально.
А почему Яндекс не хочет проверять пассажиров, которых присылает водителю? И почему я должен это отслеживать?
Сами подумайте а как яндекс проверит клиентов. Их у него сотни а то и тысячи каждый день. Это реально физически и морально просто невозможно сделать.
К большому сожалению Яша фильтрацией пассажиров не занимается. Окончательный результат только у двоих. У водителя и его клиентов.
Яндекс дал вам заказ и вы должны его выполнить а выполните вы его или нет это уже ваши проблемы но перед Яшей вы должны отчитаться в любом случае.
А никто везти бухариков вас не заставляет. Видите что неадекват стоит то отменяйте заказ, сразу отзвон оператору с пояснениями и все будет путем.
Сколько помню себя в подобных ситуациях как пассажир, не сказать что они постоянны но случалось так что спиртное было у меня когда я садился в такси но ни разу не было такого что в наглую я пил прямо в салоне. Может пару раз приходилось сделать пару глотков когда совсем на душе было плохо а уже ехали в движении но все в аккурат было в непрозрачном пакете. Вообщем как в Америке. Таксисты тоже люди и могут понять но только если вы ведете себя прилично во время поездки. В иных случаях либо сразу отмена заказа, либо во время пути имеют право вас высадить и потом хоть упейтесь.
Все достаточно просто. Вы родились в другом поколении и жизни где все было не так как сейчас поэтому у таких как вы совесть есть и голова на правильном месте. А что сейчас творит молодежь, даже не хочется об этом думать
Ну нельзя по закону расписать в такси алкоголь. Это даже больше чем общественное место но как доказать это таким упертым клиентам вот это уже проблема.
А где вы видели чтобы в умат пьяные пассажиры соблюдали законы. Такое даже в самой доброй сказке не будет
Или таксисты вам добрые чересчур попадались или я не знаю как вам удавалось бухать в салоне. Вы просто везучий пассажир
А что можно разрешить или допустить клиента с открытой бутылкой водки и с сигаретой в зубах в салон автомобиля? Думаю что сразу корни нужно обрубать. Отмена заказа и все тут. Это грубейшее нарушение со стороны пассажиров. А какой поездке может идти речь.
Нельзя допустить но как правило садятся вроде бы без бутылок и трезвые а в дороге становятся пьяные и бутылки откуда то из запазухи появляются. Что делать? Остается только довезти до места назначения и постораться чтобы не появились неприятные ситуации.
Ни разу и как пассажир и как водитель не сталкивался с такой ситуацией чтобы в автомобиле бухали и курили. Лично у меня эти вещи под полным запретом даже в личном автомобиле не говоря уже что в рабочем.
Кто то отказывает а кто то рискует своим здоровьем и везет таких пассажиров в надежде что они пока пьяные отблагодарят водилу больше чем надо. Редко случается такое а вот то что вообще могут не заплатит да еще обосрать весь салон и на куй вас послать то скорее всего.
Если я вижу что клиент да еще и не один под шафе то отказ моментально следует. У меня не было так чтобы в салон садились с пузырями да еще и папиросой в зубах. Я просто до этого момента не довожу.
Что делать водителю Яндекс Такси если пассажир пьяный и буянит в машине? Уговаривал его успокоиться, бестолку. Оторвал мне дверную ручку, оскорблял и дважды ударил. Забрал мою шапку. Что делать?
По теме статьи понимаю то что в такси со спиртным нельзя но нельзя с открытым спиртным. А теперь уточните пожалуйста, с открытым спиртным в том смысле что бутылка открыта либо же видна бутылка? Потому что если спиртное в непрозрачном пакете то его не видно и получается что можно пить? Просто у меня были такие пассажиры через чур умные которые спорили со мной по поводу того что мол не видно пузыря и это главное а пить можно где хочу и сколько хочу.
Если уж так получилось что вижу как пассажиры начинают бухать в салоне то просто прошу по доброму не делать этого так как идет видео съемка в салоне авто. Ребята я вам говорю что этих пяти слов хватает вполне без всяких матов и ругани.